El cliente debe ser lo primero

Estudio de Fidelity sobre las actitudes de los ahorradores europeos hacia el ahorro.

Fidelity y TNS Sofres acaban de sacar las conclusiones de un estudio elaborado a partir de encuestas a 9.000 ahorradores e inversores de 11 países europeos sobre las actitudes de las personas hacia el ahorro. El estudio concluye que:

* El acceso al asesoramiento es importante para los ahorradores e inversores europeos. A la gente le gusta pensar que toma sus propias decisiones, pero en realidad necesita y demanda un buen asesoramiento.
* La mitad de los ahorradores e inversores admite tener un conocimiento pobre de los productos financieros y considera que las comisiones y la simplicidad de los productos son aspectos prioritarios. La falta de comprensión es una barrera para la compra.
* La variedad de oferta importa, pero en tiempos de crisis es secundaria frente a la confianza y la seguridad. Existe demanda de oferta guiada y adaptada.
* Los ahorradores e inversores europeos son cínicos en cuanto a la relación asesor-cliente y siguen sin estar convencidos del valor de la remuneración basada en comisiones
Si quiere leer el estudio completo, puede hacerlo:
http://epidm.edgesuite.net/FidelityEurope/Fidelity_El_cliente_lo_primero_Abril2010_ES.pdf
Fuente:Morningstar