Automatització del cambio del tipo de cuenta sin previo aviso.

Alguien conoce algo del asunto? En este 2019 he detectado que se ha cambiado mi cuenta, no estoy seguro si lo hacen de manera a conseguir más liquidez, ya que la cuenta actual es totalmente diferente al contrato que he firmado, y, coincidentémente, se me han disparado los costos de mantenimiento y comisiones... Tampoco me han avisado, y eso que he estado en la agencia.