En el primer comentario lo he contado resumiendo el tema a fin de no resultar pesado en exceso y lo he contado de forma simplificada. El cajero esta a 4 metros de la entrada al banco. Yo cogí el dinero y el recibo del cajero con la mano y bien prieto y si no lo conté en ese mismo momento es porque estaba en la calle. Ni lo guardé, ni lo mezclé, ni lo cambié de mano, ni nada de nada. Con el dinero en la mano a continuación entré en la propia oficina donde lo había sacado porque tenía que hacer un ingreso de 300 en otra cuenta de OficinaDirecta (inicialmente del B.Pastor, luego del B.Popular y ahora ya perteneciente al B.Santander) de un familiar pero EN LA MISMA SUCURSAL, es decir, que anduve unos 10 m con el dinero en la mano (4 por la calle y 6 dentro de la oficina) para entrar a la sucursal hasta la ventanilla y solo habia una persona que ya estaban atendiendo. Y al ir a separar los 300 para ingresar, de los 600 recien sacados vi que no estaba bien. Lo hice así porque lo de dar dinero a una máquina y que me lo valide todavía me inspira menos confianza que sacarlo. Ya sé que desgraciadamente es más fácil dudar de la persona antes que de la máquina pero estoy totalmente seguro de que a mí "no se me cayó" ningún billete aislado. El cajero dió dinero de menos y ya está. Seguramente podrían haberme hecho un seguimiento con las camaras, si las hubiera habido que no lo sé. Yo no puedo demostrar nada si una máquina dice que ella es perfecta. No se trata de especular pero el billete pudo quedarse pillado en algún recodo del recorrido físico hasta el cajetín de salida. Y la cuenta del cajero cuadra si al siguiente cliente se lo da de más. Estoy seguro que igual que me ha ocurrido a mí, se va a volver a repetir por pura estadística, pero si no se denuncia nadie se entera. Ahora que me ha ocurrido esto y he mirado casos por internet me he encontrado situaciones de todo tipo: que den billetes falsos, que se cancele la operación y cobren comisión, etc. Un grupo de turistas españoles casi acaban en la cárcel en Rusia porque el Banco español les había proporcionado rublos falsos. Otra persona denuncia que le suplantaron la identidad y alguien llamó al Banco y cambió el teléfono de contacto donde se envía el codigo de autorización de las transferencias y le limpiaron 6000€ por transferencia a una cuenta en China. Se puede poner pegamento, se puede poner hasta un receptor de tarjetas falso con el único fin de leer la información de la tarjeta y clonarla, pero el Banco siempre se lava las manos, y la conclusión ante un fallo de "su máquina" es que o eres un delincuente o eres descuidado y torpe. Deberían tener para estos casos un porcentaje equivalente al quebranto de caja. Mucho gastarse millones en publicidad y luego la cagan en casos como éste. En fin, casi 40 años de cliente, sin ningún problema y ahora van a perder a varios clientes y de los solventes por una nimiedad. Una vez al pedir cambio en monedas (varios miles de euros) para un negocio tuve que volver porque me habían dado 300€ de más. Me dieron las gracias, jejeje.
