Comisiones y cancelación cuenta en BMN - Ayuda

Hola soy nueva en esto ya que me ha dado de frente,mi pregunta es que esta noche a dia 18 de febrero me han cobrado unas comisiones que no se ha que viene,80 euros,y dicho dinero lo deje para a primero del mes de marzo hacer la cancelacion de la cuenta 80 euros tambien ya que de bankia no quiero saber ni el nombre,he llamado y no tienen ni idea de porque esas comisiones ni si la devolveran,¿tendria que pagar tambien la cancelacion?y porque si yo no quiero ser de bankia.No he firmado nada con Bankia ni lo pienso.Si no pago ni girmo con Bankia que pasaria?Gracias