Me ha desaparecido el gestor BBVA Contigo

Yo quiero oficina virtual, pero no te dan esa opción en la app, en el apartado "cambiar de oficina". Y al cerrar oficinas han distribuido a los clientes por oficinas supuestamente próximas a su domicilio, y a mí me ha caído una que para un mensaje que mando al gestor van y me eliminan esa opción, es decir, prácticas de matón de barrio. Vamos, que no me han mandado a alguien que me parta las piernas porque estábamos llegando a finales de mes y saben que me iba a caer la nómina. Por que sí, soy de los que tengo nómina domiciliada, osea que eso tampoco es un motivo de mejor atención. Es increíble el trato al cliente en BBVA. Ando ya en la búsqueda de cambio de banco, pero antes de irme, reclamación al canto a la oficina mafiosa y que les metan un puro por malas practicas.

a ver yo tengo cuenta virtual por eso tengo oficina virtual, la cuenta con oficina física la cerré una vez termine mis vinculaciones con ellos, hipoteca, incluida la cancelación de la misma por si acaso. Esa cuenta virtual la puede contratar cualquiera. 

Yo la he abierto hace seis meses con nómina desde el primer mes y nunca me lo han asignado y eso que dice la web que te lo asignan... En fin, tampoco lo echo en falta, lo que si un chat de atención al cliente dentro del área de clientes. 

Saludos. 

Si está buena la gestora es normal que te la quité algún listillo. Saludos.

Desde abril de este año muchos clientes de oficinas o de la cuenta ONLINE (yo incluido) hemos pasado a tener un Equipo de gestores BBVA en lugar de un gestor individual. Está disponible por la app y en el 91 833 06 37.

Tiene pros y contras como todo pero por lo menos hay donde llamar/escribir sin necesidad de desplazarse a oficina.

Buenas tardes Luis,
Creo te puedes ahorrar la excursión a la oficina si reclamas desde   [email protected] 
Un saludo. 

Pues yo tengo la cuenta Va Contigo y el gestor virtual de toda la vida desde el primer día. Supongo que tendrás que reclamar que te lo asignen

Antes para pedir anticipo, correo a mi oficina y en 5 minutos lo tenía, ahora hay que llamar al equipo contigo y a esperar gestor,se tendrá qué cambiar de banco y a la marcha,ya han comido de mi muchos años 👋

Te doy toda la razón un desastre llevo una semana esperando que me llame el gestor asombroso

Ya me he cambiado de banco y solucionado 

He estado con BBVA mas de 15 años. A mi me han quitado el gestor físico y lo que tengo es el equipo estamos contigo. Tengo una cuenta de valores con bastantes títulos de BBVA. Me han surgido problemas recientemente con temas de las acciones por motivos de defunción de mi padre y necesito un servicio concreto.  Ni responde a los correos y las oficinas no me dan ni cita. Un desastre....
Si tenéis que operar y surgen problemas determinados, no recomiendo este banco y el servicio online por mi experiencia lento e inexperto. 

Yo lo tengo peor, la cuenta personal, la cuanta de negocio, la tarjeta, desde el dia 12 de marzo 2024 esta todo bloqueado, llamo atención al cliente y me remiten a una oficina, y cuando voy a la oficina, me dicen que como me cree la cuanta online, es en una oficina donde único pueden desbloquearme la cuenta, yo soy una pelota de tenis, he reclamado en:
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Y nadie me da una solucion , solo estan mirando mi caso, como un extraterrestre que mira y no sabe que sin poder pagar con tarjeta, sin poder obtener ingresos, nominas, transferencias, quien puede vivir en cualquier pais?