Con la Visa VIPS también estoy teniendo problemas. Hasta que no llamé por teléfono 2 veces, no conseguí que me enviaran los documentos a casa.
10 días después de devolver los documentos, me llegó la tarjeta. 10 días depués llamé para preguntar cuando me enviarían el PIN y me dijeron que esperase 7/10 días. Esto fue la semana pasada. Sigo esperando.
Yo creo que estando encima de ellos, se avanza poco a poco. Si envias la petición y te olvidas, nunca vas a conseguirlo. Es muy triste tener que estar encima de ellos para algo que tendría que ser sencillo, pero me interesa el 2% (sin retención ninguna) en dinero VIPS (en cenas de lunes a jueves).
Saludos,