Buenas tardes Lorena, te cuento cuando se hizo la hipoteca llevaba en el contrato varias obligaciones como el seguro de hogar, una tarjeta de credito, la nomina..etc..., bueno esto tenia unas carecias el seguro de hogar un año luego podia hacer lo que quisiera contrartarlo con quien me diera la gana, asi lo hice, y la tarjeta la cual no la utilice nunca tenia un periodo de carencia de tres años, como todo lo demas cuando se cumplio los tres años di de baja todo.
Pregunte muchas, pero que muchas veces a que se debia los 5,90 de cada mes y me decian que era mantenimiento de la cuenta, esto hasta el 2013 cuando me entero que no era asi, por que me entero, pues por que harta de que siempre me dijeran lo mismo puse una hoja de reclamacion cuando es mi sorpresa que me contestan que es por una tarjeta de credito no por la cuenta ya que como te comento la cuenta solo esta desde 2009 para pagar la hipoteca y nada mas...
Cuando pongo la hoja de reclamacion en abril de 2013 me dicen esto, que era por una tarjeta que tenia, y siendo totalmente falso que tenia esta tarjeta me voy a la oficina del banco, lo cual les digo que donde esta esa tarjeta que me diga que operaciones he hecho desde 2006 con ella y que donde esta? no saben que responderme a ello, solo disculpas y mas disculpas, me dijeron que me iban a devolver el dinero, pero no lo hicieron, por cuestiones de la vida de salud no he podido hasta ahora levantar cabeza y poder, en una palabra moverme,.
Me gustaria ir a la oficina, pero sabiendo que hacer y que decir para reclamar si puedo todo lo que me han quitado, espero que me haya explicado bien.
PD
Desde 2013 todo lo tengo online y no me viene carta alguna ni nada de nada todo lo miro por internet, asi que no me pueden cobrar nada de nada, ya que no me mandan nada a mi casa.
Saludos.
