¿Sigue siendo obligatorio para los bancos tener Hojas de Reclamaciones para presentar a Consumo?

Me autorespondo.

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Buenas,

Yo he ido ya dos veces a la oficina del Santander de la calle Ariel en Madrid y las 2 veces he estado a esto de pedir hoja de reclamación. Menuda pandilla de incompetentes y vagos incluyendo al director. Me saque la cuenta 123 un mes antes de que pasará la remuneración de 6000 a mil.... Ahora estoy con Bankinter y encantado de la vida. No me extraña que el Santander vaya tan mal. Saludos