España
Buenos días,
Tras poner a 0 la cuenta, pedí darme de baja por teléfono, problema 7 días y la cuenta sigue activa, me dijeron que me informara en las sucursales del Banco Popular de la evolución del proceso, no tienen ni idea de como va.....
¿Teneis alguna esperancia de como funciona el proceso? ¿Cuanto tiempo lleva?
Entiendo que me toca volver a llamar por teléfono.
Gracias.
Si has acudido a la sucursal del Popular y no tienen respuesta, sólo te queda volver a llamar por teléfono y tener mucha paciencia.
Bueno,
¿Cómo puedo tener un justificante de mi petición? ... ¿Posibilidades del intento del cobro del mantenimiento de cuenta?
Intento contactar con ellos cuanto antes.
resumiendo, ¿como recomendais daros de baja de Oficina Directa? En la sucursal o por telefono? Tengo una oficina del Popular cerca
Hola,
a mí llamando por telefono me la cerraron al momento. Lo único tienes que tener delante la tarjeta de claves. Lo hice en 2016.
Yo conseguí darme de baja por teléfono y que me mandaran un email de confirmación. No recuerdo bien cómo lo hice, pero entiendo que les llamé varias veces y envié emails. También llegué a hablar con Atención al Cliente (algo así como el Defensor del Cliente) y a punto estuve de enviarles una queja al Banco de España vía web.
OficinaDirecta tiene tarjeta de claves?
Al menos actualmente no tiene, funciona con un SMS al móvil y una clave de operaciones
Seguramente, yo me abrí la cuenta en 2012 creo, cuando daban depósitos al 4,5%.... Pero al darme de baja creo recordar que me pidieron algún número de la tarjeta de claves, estoy casi seguro vaya, y la cerré en 2016.