Libreta de Ahorros en Cajacanarias_Caixa

Hola.
Desde hace años mis padres tienen una libreta de ahorros en Cajacanarias, bien sabeis que ahora están muy liados con lo de la integración a la Caixa, ellos son titulares y yo autorizado, asi consta en la libreta y hasta ahora he hecho uso de este derecho.
El jueves fuí a hacer una consulta sobre dicha cuenta y la empleada me responde que en la libreta tan sólo aparecen los 2 titulares , y que no estoy de autorizado.
Empezarán así tan pronto y con tanta negligencia.
Miedo me dá con las nuevas comisiones y condiciones que imponga la Caixa.
Pudo haberse perdido este dato de tanta importancia, pues mis padres no se desplazan a la oficina?????

has hablado con la misma oficina de siempre? la de Cajacanarias o fuiste a una de la Caixa? hasta marzo, que es cuando harán la integración completa de las cuentas andan algo liados. Yo estoy a la espera de que llegue ese día para irme quitando cuentas de las dos entidades, son las únicas que me frien a comisiones