Unicaja retiene dinero a mi madre

Vale ya. Tienes que entregar el contrato de alquiler (arrendamiento). Porque según el BdE los bancos deben de pedir justificantes económicos a los clientes para saber de dónde proceden los ingresos, tranferencias, etc. Es decir nóminas, justificante de prestación por desempleo... y en vuestro caso, pues, el contrato de alquiler.