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¿Cómo reclamar una tasación mal hecha? Esto debes hacer si no estás de acuerdo

¿Cómo reclamar una tasación mal hecha? Esto debes hacer si no estás de acuerdo

Cuando recibes una tasación que no refleja el valor real de tu vivienda, puedes reclamarla. Te explicamos cómo detectar errores en tasación de vivienda, presentar una reclamación a la tasadora y qué hacer si la tasación es baja o el banco no la acepta.
Cuándo recibes el informe de una tasación, puede que no siempre refleje el valor real de tu vivienda. Esto genera problemas, sobre todo si lo necesitas para pedir una hipoteca o vender tu casa. La buena noticia es que existe un procedimiento para reclamar una tasación mal hecha, pero es importante conocer los pasos, tus derechos frente al banco y cómo aprovechar la tasación en otra entidad si fuese necesario.

Reclamar tasación mal hecha
Reclamar tasación mal hecha

A continuación, te explicamos cómo reclamar una tasación de vivienda, los errores más comunes, y cómo actuar ante una tasación baja o incorrecta.

¿Qué significa reclamar una tasación mal hecha?

Reclamar una tasación hipotecaria significa solicitar una revisión o corrección cuando consideras que el valor asignado a tu vivienda no es justo o no corresponde con la realidad. Esto puede ocurrir por: 

  • Errores en tasación de vivienda, como mediciones incorrectas o características olvidadas (terraza, garaje, reformas).
  • Comparables mal elegidos para establecer el valor.
  • Valoraciones demasiado conservadoras o excesivamente bajas.

Si tienes dudas sobre la validez de tu informe, revisa si tu tasación es oficial y si el certificado de tasación está vigente (normalmente 6 meses). Esto es clave, ya que de la tasación depende cuánto dinero puede prestarte un banco. Si sospechas de una tasación vivienda incorrecta, debes actuar cuanto antes. 
🤔 Cómo detectar una tasación vivienda incorrecta
Detectar una tasación vivienda incorrecta es fundamental, ya que puede afectar el préstamo hipotecario o el precio de venta. Fíjate en estos puntos: 

  • Metros cuadrados y superficie útil: comprueba que coincidan con la realidad.
  • Características de la vivienda: terraza, garaje, trastero o reformas deben estar incluidas.
  • Comparables utilizados: asegúrate de que sean inmuebles similares y de la misma zona.
  • Estado general: revisa que se refleje correctamente el mantenimiento y las mejoras.
  • Validez del informe: debe ser reciente y emitido por una tasadora homologada.

Si detectas alguno de estos errores o discrepancias tasación casa, es momento de reclamar tasación hipotecaria o pedir una segunda tasación para proteger tus derechos. 

Pasos para reclamar una tasación de vivienda

Si quieres saber cómo reclamar una tasación mal hecha, estos son los pasos que debes seguir para hacerlo correctamente: 

1. Revisa el informe con detalle

Compara los inmuebles utilizados como referencia, verifica los metros cuadrados, el estado de la vivienda y cualquier característica no tenida en cuenta (terraza, garaje, reformas recientes). Si el valor no cuadra con el precio de compraventa, revisa qué pasa si la tasación y el precio no coinciden

2. Contacta con la sociedad de tasación

Si detectas errores, puedes ponerte en contacto con la sociedad de tasación que emitió el informe. Expón tus argumentos de manera clara y, si es posible, aporta documentación que respalde tu reclamación. 

3. Presenta una apelación formal

En caso de que no se corrija, siempre tienes la opción de presentar una apelación formal ante la tasadora o el organismo regulador correspondiente. Esto puede implicar una revisión interna o incluso la contratación de una segunda tasación.

Infografía en español que muestra los pasos para reclamar una tasación mal hecha: revisar el informe, contactar con la sociedad de tasación y presentar una apelación formal.
Infografía con los pasos para reclamar una tasación mal hecha

¿Se puede reclamar la tasación al banco?

Muchos usuarios se preguntan cómo reclamar la tasación al banco. Aunque el informe lo emite una sociedad de tasación homologada, sí existen vías para reclamar directamente ante la entidad financiera:

  • Sí se puede reclamar la tasación al banco, aunque con limitaciones.
  • El banco solicita la tasación para la hipoteca, pero la realiza una sociedad homologada. (Aquí te explicamos si son fiables las tasaciones de los bancos y cuándo conviene tasar por tu cuenta.)
  • Puedes presentar tu reclamación tasación hipotecaria si consideras que el valor es injusto o afecta al préstamo.
  • Generalmente, el banco:
    • Reenvía la reclamación a la sociedad de tasación.
    • Te permite aportar un nuevo informe realizado por otra empresa homologada.

¿Puedo llevar la tasación de un banco a otro?

Sí, siempre que la tasación sea reciente (no más de seis meses de antigüedad) y haya sido realizada por una sociedad de tasación homologada por el Banco de España. Esto te permite ahorrar dinero y tiempo, ya que no tendrás que pagar una nueva valoración para cada entidad bancaria.

Eso sí, hay que tener en cuenta que algunos bancos solo aceptan informes de ciertas sociedades de tasación con las que colaboran, por lo que antes de contratar el servicio conviene preguntar si será válido en otras entidades. 

Otras opciones si la tasación no refleja el valor real

Si tras reclamar no obtienes un resultado favorable:

  • Solicita una segunda tasación con otra sociedad homologada.
  • Negocia con el banco para que acepte tu informe alternativo.
  • Consulta a un asesor hipotecario para encontrar la mejor solución en tu caso.

Esto es especialmente útil cuando la tasación a la baja de la vivienda afecta tu capacidad para obtener la mejor hipoteca.

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Preguntas frecuentes sobre reclamar una tasación


Puedes solicitar una segunda tasación independiente o escalar la queja al Banco de España. 


Suele situarse entre 150 y 400 euros, dependiendo de la empresa y la ubicación del inmueble. 


Sí, siempre que no haya pasado más de seis meses y esté emitida por una sociedad homologada. 


Tendrás que aportar más dinero de entrada, negociar con el vendedor o buscar otra entidad que acepte un segundo informe. 
 
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