Llévate 720 euros por tus recibos con BBVA

Hola a todos.
Escribo para compartir mi experiencia con BBVA, del que nunca había sido cliente antes, hasta que he participado en la promoción anterior a ésta (era durante 6 meses y por valor 35€ netos por recibo/mes).

Mi experiencia ha sido decepcionante. De los 6 meses en que ha durado la promoción y he sido cliente, he recibido solo 3 abonos. Es decir, únicamente el 50% de lo que según las bases de la promoción prometen.

Y ahí la redacción maliciosa de la promoción es donde han sido muy astutos y han actuado con bastante mala fe. Y aquí os indico su truco:
 - La promoción dura X meses. 6 meses en mi caso, y empieza el mismo día en que das de alta la cuenta, no desde que te llega el primer recibo. Así que, o estáis muy finos en la fecha en que abrís la cuenta y vuestro proveedor de internet/luz o lo que sea que domiciliéis tienen un funcionamiento regular podréis abrir la cuenta hacia mediados de mes para que os cuadre y no perdáis un mes. A mi me pasó, que abrí la cuenta un 30 de Julio, y han marcado que cumplía mi promoción el día 30 de Enero. SORPRESA! Mi 6º recibo llegó el mismo 30 de Enero, y por supuesto al día siguiente (que es cuando suelen hacer el cashback) no recibí el abono.
 - Las bases indican que se trata de 1 recibo al mes. Y aquí otra vez la redacción engañosa. Lo explico con lo que me ha pasado a mí: Me llega un recibo el día 30 de Agosto, me abonan al día siguiente 31 de Agosto. Pero el siguiente recibo me llega el 28 de Septiembre. AJA! Ya ha pasado menos de un mes entre los dos recibos, y claro, ya no cumplo! Y ese segundo recibo ya no lo abonan. Y aquí el truco maestro para dar el 50% de lo publicitado. En mi caso era un máximo de 35€, mis recibos eran de 37€ todos los meses. Me los pasaban religiosamente el penúltimo día hábil del mes, con lo que con la tontería he perdido la mitad de los abonos.

Otra cosa totalmente negativa de BBVA es que, a pesar de ser una cuenta online cuando quieres contactar con ellos (porque no te abonan los recibos que se supone que cumplen con la promoción, ejem ejem) no hay opción de enviar un correo, o un chat. Sólo hay forma de contactar con ellos (al menos por al Appa fecha de hoy)  y es por teléfono, cuya locución inicial dura unos 4 minutos nada menos, y además tienen un horario de atención algo inaccesible: lunes a jueves de 9 a 18 y viernes de 9 a 13. Bien por sus trabajadores y yo que me alegro, pero mal por los clientes e incompatible con la mayoría de los trabajos exigentes. Yo nunca quise hablar por teléfono con un agente, solo quería enviar un mensaje y que me contestaran cuando fuera. Entiendo que ellos no quieren darte respuestas por escrito para salvaguardarse y que no haya pruebas de sus triquiñuelas. Y todo lo que cuento aquí son hechos reales, no me invento ni lo más mínimo!

Con todo y esto cada cual que elija si abrir cuenta con ellos y ceder todos sus datos con todo lo que ello conlleva en estos tiempos, pero estad advertidos que aproximadamente solo conseguiréis el 50% de lo que prometen.

Un saludo gente!