El CEO de Reliance, Mukesh Ambani, cumplirá su sueño de poner en pie una plataforma de comercio electrónico que rivalice contra Amazon. India será el campo de pruebas y WhatsApp actuará como servicio de pago junto con JioMart, la plataforma de la propia Reliance.
JioMart planea vender, con la ayuda de Facebook, más de 50.000 productos de pequeñas tiendas que llegarán a un mercado potencial de 20 millones de personas. Aunque Amazon está creciendo en India, Facebook tiene una presencia más fuerte a través de unas redes sociales que ayudarán a Jio, de Reliance.
Facebook, tras la operación que analizamos el mes pasado, ha conseguido valor a largo plazo. Y lo ha hecho en un mercado en crecimiento como es el indio. Este movimiento sísmico ha tenido pequeñas réplicas. Es decir, que varias compañías se han 'copiado':
Google podría estar luchando en estos momentos por hacerse con una participación en Jio que le obligaría a desembolsar cuatro billones de dólares. Y esta inyección se sumaría a las que acabamos de ver.
Desde abril, Reliance Industries ha recaudado 16.000 millones simplemente por vender poco más del 25% de Jio Plataforms y este hecho le lleva a una valoración de casi 70.000 'kilos'. No es descartable que, con los e-commerce brillando en el mercado burstátil, veamos a la compañía saltando al Nasdaq.
Servicio
Empecemos por el principio: WhatsApp y Jio preparan una plataforma de comercio electrónico que dará forma al desorganizado comercio minorista que en la India son conocidas a ras de la calle como Kiranas, una especie de lo que fueron los ultramarinos en España hasta la llegada en los setenta de los supermercados.
Estas tiendas venden té, pan, leche, aceite o cereales a los vecinos de la barriada. Y a partir de ahora podrán encontrar compradores en los 400 millones de usuarios que tiene WhatsApp en el país emergente gracias al catálogo que dispondrá esta app que enviará los pedidos a Jio.
La aliada de Facebook enviará la factura al comprador y será la encargada de coordinar los pedidos mediante una petición a la Kirana de turno, que ejecutará el proceso. Cierto es que para que veamos todo este proceso en armonía debemos esperar que los tribunales de Nueva Delhi aprueben el sistema Pay de WhatsApp.
El mercado de comercio electrónico de la India es de 38,5 millones de dólares y se espera que crezca a 200.000 millones debido a un aumento en el número de usuarios de internet. En 2034 se espera que se convierta en el segundo mercado electrónico más grande del mundo, si logra superar a Estados Unidos.
Jio vs Amazon
Amazon está creciendo con fuerza en la India, en 2023 podría alcanzar unas ventas de 32.000 millones de dólares y dispone actualmente de una cuota de mercado en el citado país emergente de alrededor del 30%.
Pero este hecho no esconde que Facebook tiene una gran ventaja competitiva ya que no usará solo WhatsApp, sino que pondrá poner publicidad en Instagram y Facebook (esta última es la segunda plataforma más visitada de la India, solo por detrás de la propia WhatsApp).
Y este posible éxito de Zuckerberg con Pay podría ser la palanca que convierta a WhatsApp en una especie de WeChat occidental que incluya mensajería, redes sociales y pago. Y este hecho quizás posibilite que Facebook salve al pequeño comercio, destrozado por la voraz Amazon.
