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Zarbom 21/08/12 13:04
Ha respondido al tema Garantia bicicleta
Bueno, después de mandarles una copia de ley en vigor, me acaban de contestar que lo harán todo sin ningún coste para mí. Cuando se solucione todo os lo comentaré. Gracias por las respuestas.
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Zarbom 10/08/12 10:33
Ha respondido al tema Garantia bicicleta
les he envíado um mail comentandoles lo que pone en la ley, de hecho, el artículo en el que me parece lo deja bastante claro, a ver si responden pronto. De todas formas, cuando tenga un rato, me pasará por la oficina de consumo que tengo en el edificio de al lado donde trabajo. Vamos, me queda claro, ellos me han reconocido en un mail que me tienen que sustituir el cuadro,que está en garantía, y se aprecian las grietas, ellos dicen que debo pagar, pero no debo hacerlo. Gracias
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Zarbom 09/08/12 18:26
Ha respondido al tema Garantia bicicleta
Lo siento, El servicio técnico ha decidido sustituir el cuadro, pero me dicen que tiene un cargo por mano de obra, y que les tengo que envíar la bici. Tengo guardados todos los mail de la conversación. Entonces pensáis que deben pagar ellos el envío, y cubrir la mano de obra?
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Zarbom 09/08/12 18:23
Ha respondido al tema Garantia bicicleta
La tienda es española, y después de enviarles las fotos con las grietas, me han contestado que el servicio técnico ha decidido sustituír el cuadro, pero
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