Contenidos recomendados por Victor783

Victor783 01/09/25 08:48

Ha respondido al tema DEPOSITO Volkswagen Bank

Solicitar que te envíen el documento de cancelación, rellenarlo y devolvérselo firmado y con los datos. A mí tardaron 5 días en enviármelo (lo pedí el lunes y me lo mandaron el viernes), aunque hay por ahí quien dice que se lo enviaron en la misma mañana. No sé de qué dependerá que sean más o menos rápidos. Luego en el contrato pone que necesitan 2 días de preaviso, supongo que desde que reciben el documento. Por tanto, en mi caso, se habría demorado mínimo 7 días hábiles tener el dinero disponible.Está bien saber esto antes de contratar, para tomar la decisión con toda la información. Además, recomiendo solicitar el documento desde el principio, antes incluso de constituir el depósito, para agilizar el proceso si llegas a necesitarlo.

Victor783 30/08/25 17:52

Ha respondido al tema DEPOSITO Volkswagen Bank

Además tienen cero transparencia sobre el proceso. Si no sabes cómo cancelar, primero tienes que preguntar y pueden tardar lo que quieran en contestarte. Una vez te contestan, pides el formulario, y se abre nuevo tiempo de respuesta. Y así pueden dilatar el proceso lo que les dé la gana.

Victor783 29/08/25 16:23

Ha respondido al tema DEPOSITO Volkswagen Bank

Pues será que el que contesta sólo trabaja los viernes, jajajaja. O que tenían que redactar el documento de marras. Mi experiencia, tal cual la conté, primer contacto lunes 25, respuesta viernes 29.Añadir que en el documento que me mandaron a mi, obviamente, hay que indicar el IBAN del depósito. Dejo también la captura.

Victor783 29/08/25 14:41

Ha respondido al tema DEPOSITO Volkswagen Bank

Por fin hoy, después de 5 días, contacto por formulario web y 3 mails enviados, tengo la respuesta del SAC con el documento de cancelación adjunto. No sé cómo pasarlo por aquí, si sabéis cómo hacerlo decidme y lo comparto encantado.

Victor783 28/08/25 15:49

Ha respondido al tema DEPOSITO Volkswagen Bank

Pues si, porque hoy es ya el 4° día sin respuesta. He reenviado el mail. A pesado no me ganan.

Victor783 27/08/25 21:40

Ha respondido al tema DEPOSITO Volkswagen Bank

Actualizo situación:- 25/08/25: solicito me envíen documento de cancelacion vía formulario web.- 26/08/25: como no recibo respuesta vuelvo a socitarlo vía mail a Atencion.ClienteVWBank@vwfs.com- 27/08/25: siguen sin contestar, más allá del mail de respuesta automática (confirmación de recepción).CONCLUSION: 3 días y no se han dignado ni a contestar.

Victor783 26/08/25 14:46

Ha respondido al tema DEPOSITO Volkswagen Bank

Pues de momento mal vamos, escribí Ayer por la tarde sobre 19:00, usando el formulario de consulta de la web. Aún sin respuesta. Voy a probar a hacerlo por mail. Os voy contando

Victor783 25/08/25 20:19

Ha respondido al tema DEPOSITO Volkswagen Bank

No, si no quiero cancelarlo, pero sí tener claro como hacerlo si lo necesito, y que sea lo más rápido posible. Por eso he pedido el documento, además de por probar tiempos de respuesta y demás del SAC.

Victor783 25/08/25 19:11

Ha respondido al tema DEPOSITO Volkswagen Bank

Pues he pedido que me manden el documento por mail. He contactado a través de la opción que da la web para mandarles un mensaje. Sólo por testar la rapidez y eficacia del SAC. Ya os contaré.

Victor783 24/08/25 21:47

Ha respondido al tema DEPOSITO Volkswagen Bank

A ver, que tardes 1-2 días en tener el dinero en cuenta si decides cancelar no me parece tan grave. En otros bancos, dando menos, directamente ni es cancelable, o pierdes todos los intereses. Aquí, aún cancelando sacas el 1%.