Buenos días,
¿Alguien me puede aclarar lo que Bankia en papel está claro y en la oficina también?
Recibo las nuevas condiciones económicas con mi nombre, apellidos y nº de cliente. Me dice:
"Los productos que tiene contratados y que están afectados por los cambios incluidos en la presente comunicación son los siguientes: Libreta fácil nº xxx y CUENTA POR MÁS nº xxx".
Voy a la oficina. Digo: Quiero cancelar la Por Más. No quiero pagar comisiones.
Me dicen: "Eso es una carta estándar. La Por Más no está afectada. Mira esto (y me enseña un papel interno donde pone que la Por Más está exenta de la comisión).
Digo: Pues no cancelo.
No quiero sorpresas. ¿A quén hago caso? ¿Espero al 21 de junio? ¿Hago algo?
Gracias, y un saludo,
Buenas noches,
Yo hice este escrito:
D. XXX, con DNI XXX, vecino de XXX, con domicilio en c/ XXX, CP XXX, tel. XXX, e-mail: XXX
EXPONGO:
Soy titular de la cuenta nº XXX, en la que se cargan los vencimientos periódicos de mi préstamo hipotecario (vencimiento 07-08-2023).
El 05-05-12 se me han cobrado 6 € en concepto de “Cargo servicios”.
Esta cuenta se destina única y exclusivamente al pago de los vencimientos periódicos de la hipoteca y no tiene servicios anexos.
El Banco de España considera que no corresponde a los clientes soportar ninguna comisión por mantenimiento y/o administración cuando las cuentas se mantienen para dar servicio a un préstamo hipotecario. Desde la perspectiva de las buenas prácticas bancarias, no sería correcto cobrar dicha comisión.
SOLICITO:
- La devolución de los 6 euros,
- Que no se me cobre dicho cargo, o
- Que se me habilite otro procedimiento para realizar los pagos del préstamo hipotecario sin coste alguno.
Además, Bankia me respondió: "Bankia exime del cobro de estas comisiones en aquellas cuentas abiertas exclusivamente como soporte exclusivo de otro producto (pago de préstamos, administración de valores, etc.), siempre que no existan operaciones distintas a las que sirve de soporte".
Te perdono.
Bankia no está oblligada "por ley" como tú dices. Ninguna ley le obliga (y menos el Banco de España o Consumo).
¿Favor? Yo NO estoy haciendo publicidad de esa entidad.
Me he limitado a reclamar y a dar las gracias a RANkia (no BANkia)
Saludos,
Mi experiencia es muy buena: devolución del 3% de los recibos, transferencias, operaciones por internet... Recomendable
Cualquier problemilla ha sido subsanado por @ o telefónicamente, sin "peros".
En una ocasión llamé por teléfono preguntando por "mi agente". Estaba ocupada. Le dije que más tarde llamaría, pues yo no era un cliente vip. Mi dijo el empleado: "aquí todos nuestros clientes son vip". Oficina de Elche.
Saludos,
Yo reclamé el 16 de mayo dicha comisión al serv. at. cliente de Bankia.
Con la que está cayendo... ¿creéis que me van a devolver dicha comisión si yo les dije que era "contrario al principio de reciprocidad y a las buenas prácticas y usos bancarios?
¿Qué son malas prácticas para bankia?
Un saludo,
CREO que da igual la letra pequeña que la letra grande como puños. Aquí el tamaño no importa. Si dicen de metértela... te la meten.
No olvidemos las preferentes, deuda perpetua... donde firmas una cosa y el h.de p. del comercial de toda la vida te engaña.
Chorizos a la cárcel.
Un saludo,
Yo intenté lo mismo con Bancaja (ahora Bankia). Me dijeron que están obligados a enviar el recibo de la hipoteca y otros en papel.
Me di de baja de la correspondencia en papel, pero dichos recibos y algún otro (seguro, impuestos) los seguía recibiendo en papel.
Saludos,
Buenos días,
Yo soy gente... y creo que NO LEEMOS lo que firmamos ni en el banco, ni en el contrato del butano, ni seguros, ni en contratos de letra grande como puños o pequeña.
Si a mí me dicen "hasta el año 3000 no puedes sacar el dinero", en ese comento se acaba la conversación, aunque el dinero esté al 25% de interés. Pero esa frase de 9 palabras... se escribe en 10 folios.
No leemos porque NO ENTENDEMOS lo que dice. Eso es LO QUE LES CONVIENE a los h.p. No olvidemos que el banco no es nuestro amigo.
Pasad un buen día,