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Trayetes 27/10/13 21:24
Ha respondido al tema Problemas para darme de baja en ONO
Un burofax es un medio legal para solicitar la baja de los servicios. Pero por lo que veo quieres mantener el número por lo que no le veo sentido mandar el burofax solicitando la baja de todos los servicios porque te podrías haber quedado sin número. Yo lo que habría hecho es llamar a Ono al departamento de bajas, es un 902 pero tendrá su número fijo asociado correspondiente. No tienes que decirles que vas a hacer portabilidad ni nada, simplemente que quieres quitarte internet y seguir sólo con el teléfono. Te intentaran convencer y ofrecerte algún producto pero al final te tramitan lo que pides. Seguidamente pides la portabilidad del número de teléfono y cuando se haga efectiva, Ono sólo te podrá facturar la parte proporcional de los días que has estado con teléfono y hasta el día que pediste la baja de internet. Hay mucha gente que pide portabilidad del número sin antes dar de baja internet, por lo que al final se juntan pagando 2 recibos hasta que tienen que solicitar la baja del servicio de internet de Ono. La portabilidad sólo incluye el número de teléfono, internet va aparte. Saludos.
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Trayetes 02/10/13 21:10
Ha respondido al tema Pepephone revienta el precio del ADSL
¿ Sólo te preocupa el precio del ALTA en Pepephone ? Creo que hay que ver el precio del conjunto, así que imagino que no has debido hacerte una comparativa para valorar correctamente el PRECIO TOTAL. Suponiendo que soy un cliente nuevo y por tanto si no tengo línea estos serían los precios del ADSL: Pepephone ADSL hasta 20 MB 19,5 (cuota y línea) x 12 = 234 + 75 Alta = 309 Eur Orange hasta 20 MB 13,95 (Cuota) + 15 (Línea) = 28,95 x 12 = 347,40 + 0 Alta = 347,40 Eur Jazztel ADSL hasta 12 MB 15,95 (Cuota) + 14,99 (Línea) = 30,94 x 12 = 371,28 - 15,95 (1 mes cuota gratis) + 49,59 Alta = 404,92 Eur Telefónica ADSL hasta 10 MB 19,90 (Cuota) + 14,38 (Línea) = 34,28 x 12 = 411,36 + 0 (Alta) = 411,36 Eur (IVA aparte) NOTA: La tarifas de Orange, Jazztel y Telefónica están promocionadas durante un año. Luego sube el precio. Por tanto toca llamar para que mantengan precio, amenazar con bajas, etc para mantener o rebajar el precio. En Pepephone no hay promociones que valgan y el precio no sube cuando pasas un año. Pepephone no incluye llamadas ni router, el resto si lo incluyen. Un router 20-30 euros si no lo tienes. Viendo la comparativa, quizá el más competitivo en precio me parece Orange (al menos durante 1 año).
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Trayetes 28/09/13 23:22
Ha respondido al tema ¿Cómo darse de baja en ONO? rápido y efectivo
Dejar de pagar siempre estás a tiempo. Prueba a llamarles y que te confirmen si te dieron ya de baja. Ya te digo que al menos yo no tuve problemas solicitándole la baja a una vecina. Te intentan retener pero simplemente hay que decir que no estás interesado en sus ofertas.
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Trayetes 12/09/13 19:28
Ha respondido al tema Busco ADSL a secas
Por Valencia hay varias empresas que suelen dar servicio a internet a través de Wifi donde te montan una antena direccional apuntando a alguna de sus estaciones base. Lo que pasa que suelen dar cobertura en pueblos o zonas de la periferia donde Telefónica suele copar el mercado y donde tienen cobertura de ADSL 1 MB y poco más. Supongo que en Madrid también existirá ese tipo de empresas, pero como te digo si eres de la misma capital supongo que no tendrán cobertura. La otra opción es Pepephone o conseguir el contrato cero con telefónica y conseguir que algún operador te de ADSL sobre ese contrato cero. Como tercera alternativa queda hablar con varios vecinos para que uno comparta internet y pagar la conexión entre 2 o 3 por ejemplo. Saludos.
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Trayetes 05/09/13 00:09
Ha respondido al tema Por qué todo el mundo usa Whatsapp cuando Line es gratuito
Si lo dices por meter los datos de la tarjeta, yo he pagado el mio y el de varios familiares por paypal. Respecto a por qué Whatsapp o no Line, Wechat u otros tantos. Pues en mi caso el Line lo vi en el móvil de un amigo y no me gustó nada. Demasiado mariconadas. Wechat dicen que es mejor (ni me he preocupado en probarlo), pero es que por menos de 1 euro al año no me complico la vida y que yo sepa es el más extendido. Si todos mis contactos tuvieran wechat pues pondría Wechat, lo que no voy a tener es 4 programas de mensajería y que la batería del móvil me dure lo mismo que un suspiro. También escuche quejas de que Whatsapp no respeta la privacidad. Bueno Google, microsoft y otros tantos parece que tampoco y ahí siguen los usuarios que tanto se quejan con sus cuentas de correo en hotmail o gmail. Saludos.
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Trayetes 06/07/13 03:58
Ha respondido al tema Pepephone da de baja mi número sin notificármelo de ninguna manera
Pues no sé de dónde has sacado eso de los 3 meses, pero estás equivocado. Yo tengo 2 líneas de prepago y alguna vez se me ha olvidado recargar en el periodo de 3 meses y no me han cancelado la línea. Para ello, han de pasar otros 3 meses más sin efectuar recarga. VIGENCIA DEL SERVICIO: La tarjeta de prepago PEPEPHONE tiene un periodo de validez de tres meses desde la activación de la misma. Esta validez se renovará por el mismo periodo de tres meses (92 días) cada vez que se efectúe una recarga. Transcurrido este periodo de tres meses sin haber realizado una recarga, el saldo restante quedará inoperativo. A partir de este momento, durante los dos meses siguientes, la tarjeta únicamente podrá recibir llamadas y SMS entrantes. Una vez transcurridos estos dos meses la tarjeta no podrá recibir ni llamada, ni SMS durante un mes más. Transcurridos estos tres meses adicionales, la validez de la tarjeta finalizará definitivamente y se perderá el número de teléfono. Si en estos tres meses adicionales, el cliente realizara una recarga, se recuperará el saldo existente y todas las funcionalidades del servicio.
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Trayetes 23/04/13 23:57
Ha respondido al tema ¿Qué hace Tuenti móvil en la web de Movistar?
Palmaran menos pasta que si los clientes huyen a otros OMV. Ten en cuenta que los operadores grandes no paran de perder clientes (sobre todo Movistar y Vodafone) y los OMV son los que no paran de ganarlos. Quizá eso influya en algo en anunciarlo directamente en su web, para que no duela tanto la pérdida. Los operadores no sólo ganan dinero de las cuotas de sus clientes, sino que también ganan del tráfico de llamadas que reciben de otros operadores y si las llamadas terminan en su red ellos siguen haciendo caja.
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Trayetes 23/04/13 14:42
Ha respondido al tema ¿Qué hace Tuenti móvil en la web de Movistar?
Quizá el hecho de que Telefónica compró Tuenti tenga algo que ver. Querrán publicitarla más para competir con el resto de OMV y el hecho de que aparezca en su web le hará ganar papeletas para atraer clientes. http://economia.elpais.com/economia/2010/08/04/actualidad/1280907175_850215.html Saludos.
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Trayetes 04/04/13 23:10
Ha respondido al tema Estafa Movistar
Pues hace ya unos años, tuve que presentar 3 reclamaciones por 3 facturas ya que cuando llamaba me daban largas, el tiempo corría y en la siguiente factura volvían a cobrarme algo que no había contratado. Concretamente era en casa de mis padres que sin pedirlo les encasquetaron una tarifa plana de llamadas a fijos (15 euros mensuales por entonces) cuando en consumo gastaban 5 euros si llegaba. Así que tras mis infructuosas llamadas me metí en su web en el apartado de cliente y desde ahí rellené el formulario de marras indicando los números de facturas y explicando la queja. No recuerdo cuanto tiempo tardaron pero fue poco (menos de 1 mes seguro). Me reintegraron el importe por transferencia. Saludos.
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