¿Has enviado la petición a un e-mail genérico o directamente a tu gestor personal? En el primer caso, prueba a enviárselo directamente a tu gestor. El mío es muy majo y suele llamarme un par de horas después con las respuestas a las dudas que pueda tener.
Yo tengo una copia de la póliza, aunque no me la he leído todavía. Me la mandó mi gestor junto con el teléfono al que se tiene que llamar en caso de necesidad. Si se lo pides por e-mail, te lo debería mandar. Saludos.
Confirmo que también ingresan los 20 euros si se hace una transferencia ordinaria desde otra cuenta a nombre del titular. El mes pasado no pude ingresar mi nómina (espero poder hacerlo este mes ya) y por probar me hice una transferencia desde otra cuenta a mi nombre y me ha llegado hoy la bonificación. Saludos.
No estoy seguro, porque a mí aún no me la han enviado (tampoco he domiciliado la nómina aún hay que decir), pero creo que es la Visa Familia, que según su web no tiene ni comisión de emisión ni de mantenimiento. También podría ser la Visa Shopping, pero me suena que me dijeron que era la otra.
Entre los 480 euros y las condiciones de la cuenta, yo creo que le sale demasiado cara la promoción al banco... Por eso la deben de haber tenido abierta tan poco tiempo, para tener un efecto limitado.