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Participaciones del usuario Tomaser57

Tomaser57 30/09/24 20:43
Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum
No puedo conectarme a Telegram, al apretar el botón conectar, me dice: NO DISPONIBLE "Lamentablemente no puedes acceder a este mensaje, no  eres miembro del chat en que fué publicado"
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Tomaser57 30/09/24 18:33
Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum
Escribo el enlace en la caja de búsqueda de Telegram y me responde "Mensaje en un grupo o canal privado. Este enlace solo funcionará si eres miembro".  Como  me hago miembro, alguien me ayuda?
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Tomaser57 30/09/24 18:14
Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum
Tengo que reconocer que IRONIA se ha puesto en contacto conmigo y me ha solucionado el problema a satisfacción. Se agradece la rapidez. Muchas gracias.
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Tomaser57 27/09/24 22:09
Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum
Otro problema. La atención al cliente es solo por email. Nada de teléfono o atención personal para problemas más complicados. Hoy día cualquier empresita de medio pelo de servicios de reparaciones al hogar por ejemplo tiene incorporado un chat que hace más fluida la comunicación.
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Tomaser57 27/09/24 21:52
Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum
Soy cliente desde hace un año, pero no tengas el mínimo problema de tipo administrativo que te puedes quedar colgado durante días sin poder operar. He tenido que cambiar el número de teléfono de contacto; me han tardado dos días en asignar el teléfono nuevo a mis datos. Por fin me ponen el nuevo número de contacto y entoces me alteran el número de intervinientes para hacer cualquier operación. Antes solo firmaba yo las operaciones ya que la cuenta es INDISTINTA con mi esposa. Les reclamo que me lo dejen como estaba y empiezan a poner problemas en lugar de consultar sus registros de operaciones y comprobar que todos los movimientos los he firmado yo solo. Es difícil lo que pido, que lo dejen como estaba?. Pues ahí me tienen, hoy es viernes, veremos si la semana que viene alguien con sentido común soluciona lo que estropeó. Por ahorrar en comisiones puedes tener un disgusto en un cambio brusco de mercado. 
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Tomaser57 14/08/24 16:28
Ha comentado en el artículo IronIA Fintech: análisis y opinión
   Soy usuario de IRONIA desde hace un año, hasta el momento la plataforma funciona aunque tiene muy pocas prestaciones. Lo que deja muchísimo que desear es la atención al cliente, solo por correo electrónico. Hace unos quince días quise hacer una aportación a un fondo y el proceso no funciona a pesar de hacer todo lo que me han pedido, (cambio de navegador, borrado de historial, introducción automática y manual de usuario y pw). Por tanto me ha sido imposible hacer la operación y el asunto sigue pendiente y parece que algo crucial para cualquier cliente como es aportar a su sistema de ahorro, no lo puedo hacer. 
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