Participaciones del usuario Tamerlan

Tamerlan 01/12/23 09:27

Ha respondido al tema Qué opináis del depósito remunerado del Banco BIG

Ni el dinero está en la cuenta ni tampoco el correo que iban a mandar con el número de referencia de la transferencia.

Tamerlan 30/11/23 18:19

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No. Acabo de llamarles otra vez para reclamarlo. Me han dicho que ya se ha solucionado. ING ha devuelto todas las transferencias ordenadas el día 27. Ellos las acaban de enviar de nuevo vía SEPA. Así que mañana me aseguran estará el dinero en la cuenta de ING.......

Tamerlan 30/11/23 15:35

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Estoy igual que tú. Pero aun con el justificante te van a decir desde Big que se pongan en contacto con ellos los de ING. Yo he escrito un mail al departamento de ING que lleva las reclamaciones y la incidencia que yo he abierto para ver si pueden ponerse en contacto con ellos y resolver el problema. Incluso les he enlazado este hilo para que vean que somos varios clientes de ING pillados.documentocalidad@ing.com

Tamerlan 30/11/23 14:57

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La verdad es que no tiene mucho sentido que el problema sea ING cuando hay transferencias que sí se han recibido. Yo aun así he abierto incidencia pero claro.....tardan en contestar varios días. ¿Algún forero con el mismo problema cuyo banco receptor NO sea ING? Porque desde BIG me indican por teléfono que sólo tienen problema con la recepción en ese banco.

Tamerlan 30/11/23 13:54

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Ellos dicen que sí ha salido. Ese es el problema. Dicen que está todo correcto pero el dinero no llega.

Tamerlan 30/11/23 13:35

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Pues no. Me estoy volviendo loco con ellos, porque simplemente me remiten al banco receptor y evidentemente éstos no tienen la culpa. Qué desastre

Tamerlan 29/11/23 18:52

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Aunque no te sirva de consuelo mi caso tiene peor pinta que el tuyo. A tí te han dicho por lo menos que la vas a recibir mañana. En mi caso me remiten al banco receptor.......

Tamerlan 29/11/23 15:15

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Pues créetelo. A mí una que ordené ayer me ha llegado hoy. La que ordené el lunes sigue sin aparecer.

Tamerlan 29/11/23 11:09

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jejejje a mí me acaban de decir lo mismo. No creo ni que nos llamen. En Ing (banco receptor) me han dicho que la normativa dice que son 5 días hábiles para poder reclamarla y rastrearla.

Tamerlan 29/11/23 10:56

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Aquí otro en la misma situación. Transferencia realizada el lunes ANTES de las 13 horas y el dinero que no llega..........