Este lunes he mirado una hipoteca por la casa donde hasta ahora estaba de alquiler. El proceso fue muy sencillo, como ya ha comentado un compañero previamente.La atención perfecta. Casi todo a través de una especie de timeline que te habilitan para el proceso. Ante cualquier duda y durante los pasos principales me llamaba la persona que me habían asignado para asesorarme. 0 presiones. Incluso en un momento determinado necesité pausar el proceso y nadie me molestó [en contraposición con ING, con quienes estaba realizando paralelamente el mismo proceso].Comentar que tasé por mi cuenta, pese a que el banco pagaba la tasación, porque andaba un pelín acojonado con que la tasación saliese mal (uno lee de todo) y normalmente es más fácil hacer la reclamación sin que el banco estuviese aún de por medio. Me indicaron que ellos aceptan tasaciones de TINSA y Gesvalt (en la web creo que dicen que el rango es mayor, aunque tampoco lo discutí). Muy sencillo todo. Nada "extraño" en todo el papeleo. El notario, un señor mayor muy campechano, me preguntó que si me sentía seguro firmando con una entidad sin una oficina física cerca de mi (vivo en Canarias), ecuatoriano, ... se interesó por cómo me había comunicado con ellos (cómo si fuese algo mágico hacerlo por vía telemática)... Para finalmente apostillar con "bueno, en verdad lo que importa es lo que firmas, da igual quien te lo esté prestando"..
Cuando he escrito agente he querido decir “persona que me responde a una consulta hecha a través de GestionActivaBS “, es decir, un agente de soporte del banco.
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