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Participaciones del usuario Raisin

Raisin 10/07/18 09:26
Ha respondido al tema ¿Tienes dudas sobre Raisin y sus depósitos en el extranjero? Plantéalas aquí
Buenos días,  para poder resolver esta cuestión, necesitamos que escriba a nuestro Servicio de Atención al Cliente para que puedan estudiar su caso con sus datos personales. A raíz de leer este mensaje, hemos contactado con nuestro equipo informático, pero necesitan más información para poder trabajar este problema.  Una vez le escriba a atención al cliente y ellos tengan contexto suficiente, este problema será resuelto por el equipo responsable. Muchas gracias,  El equipo Raisin
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Raisin 09/07/18 14:28
Ha respondido al tema ¿Tienes dudas sobre Raisin y sus depósitos en el extranjero? Plantéalas aquí
Buenos días,  después de un par de conversaciones ya podemos darle una respuesta un poco más concreta sobre este tema: Por lo que nos comentan, efectivamente no se puede saber a ciencia cierta la hora en la que llegará la transferencia a nuestro sistema. Cuando el banco en cuestión nos comunica la subida o bajada de tipos de interés, negociamos con ellos para establecer una fecha exacta que determine cuándo cambia el antiguo tipo de interés al nuevo (de ahí que esta fecha siempre sea a las 12 del medio día). Es por ello, que mostramos flexibilidad (es decir, solemos escoger el TAE que más favorece al cliente) a la hora de determinar si se aplica el nuevo o el antiguo tipo de interés de aquellos con los que recibimos la transferencia alrededor de la hora pactada.  Para estos casos y debido a que no hay una respuesta universal a esta pregunta, lo mejor es que contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente, para que con sus datos puedan buscar una solución que satisfaga a todas las partes involucradas. Sentimos no poder ser más concretos con esta respuesta. El equipo Raisin
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Raisin 06/07/18 10:14
Ha respondido al tema ¿Tienes dudas sobre Raisin y sus depósitos en el extranjero? Plantéalas aquí
Hola,  tienes razón y te pedimos disculpas por no haber podido darte una respuesta todavía. La razón de esta demora es que para este caso en concreto necesitamos tener todo el contexto posible, que proviene de nuestro Servicio de Atención al Cliente, ya que por cuestiones de seguridad no podemos acceder a tus datos desde nuestro departamento. Estamos esperando una respuesta por parte de nuestro Servicio de Atención al Cliente y esperamos que esta no tarde en llegar. De todas formas, para este tipo de casos, la gestión siempre será más rápida si llamas directamente a nuestro servicio o envía un email. En cuanto estos nos informen, se lo comunicaremos por aquí. Sentimos la demora. Un saludo,  El equipo Raisin  
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Raisin 03/07/18 10:45
Ha respondido al tema Promoción de verano de Raisin
¿Lo mejor? Es que es válida para nuevos clientes como ya existentes  No queremos de olvidarnos de todos los clientes que han confiado en nosotros desde que lanzamos la plataforma ;)
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Raisin 18/06/18 18:10
Ha respondido al tema Cuenta de ahorro Monobank - Sube la rentabilidad (0,60% TAE)
Buenas a tardes a todos, Hoy Monobank (Noruega) acaba de incrementar la rentabilidad de su cuenta de ahorro hasta 0,60% TAE. Características de la cuenta de ahorro: Cantidad mínima/máxima: 5.000€ / 100.000€ Fondo de Garantía de Depósitos de Noruega Capitalización intereses: mensual Importe fijo de inversión. No permite ingresos/retiradas de dinero parciales Aqui podrás encontrar toda la información:    https://www.raisin.es/bancos/monobank/ Además si contratas antes del 30 de junio podrás conseguir 25€ de regalo. Un saludo, Raisin
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