Si pinchas abajo podrás ver lo que opina la AI Mistral sobre Ferratum.https://chat.mistral.ai/chat/77c7504c-b498-40d7-9ba7-8303f26343f3El chat o servicio de atención al cliente de Ferratum funciona principalmente a través de teléfono, correo electrónico y redes sociales. Según la información más reciente, Ferratum ofrece atención al cliente con horario de lunes a viernes de 9:00h a 20:00h y sábados y domingos de 10:00h a 19:00h. El número de contacto es el 91 267 02 60 y el correo electrónico es atencionalcliente@ferratum.es. Las opiniones sobre su servicio son variadas: algunos clientes destacan la rapidez, profesionalidad y amabilidad del personal, especialmente en la gestión de préstamos y la atención en el área de clientes, que está disponible las 24 horas para consultas a través de la web o app. Sin embargo, también hay críticas sobre la falta de resolución efectiva en algunos casos y la necesidad de mejorar el conocimiento del personal sobre sus propios productos. https://chat.mistral.ai/chat/31ff2e56-de94-4d33-9449-fd7863098837Según las opiniones y reseñas más recientes sobre Ferratum, los problemas más frecuentes que mencionan los clientes son: Falta de resolución efectiva: Algunos usuarios señalan que, aunque el servicio es rápido y amable, en ocasiones no resuelven sus problemas de manera satisfactoria o dan respuestas incorrectas sobre los productos, lo que genera frustración.Comunicación y transparencia: Hay críticas sobre la necesidad de mejorar la comunicación y la transparencia, especialmente en lo que respecta a las condiciones de los préstamos y las comisiones aplicadas.Congelamiento de cuentas y fondos: Algunos clientes reportan que Ferratum ha congelado sus cuentas o fondos sin previo aviso, lo que ha generado desconfianza y malestar.Altos intereses y comisiones: Aunque valoran la rapidez en la concesión de préstamos, varios usuarios consideran que los tipos de interés y las comisiones son demasiado elevados.Falta de conocimiento del personal: En algunos casos, los clientes sienten que el personal de atención al cliente no está suficientemente informado sobre los productos y servicios que ofrece la entidad.En resumen, los principales puntos de insatisfacción giran en torno a la resolución de problemas, la transparencia, la gestión de cuentas y el coste de los préstamos. ¿Te interesa saber cómo actuar en alguno de estos casos o necesitas más detalles sobre algún problema en particular?https://chat.mistral.ai/chat/31ff2e56-de94-4d33-9449-fd7863098837No se han encontrado resultados financieros actualizados a diciembre de 2025 sobre los beneficios, solvencia o rating crediticio específico de Ferratum Bank. La información disponible en las fuentes consultadas se centra en opiniones de usuarios, productos ofrecidos y presencia en el mercado, pero no proporciona datos financieros detallados ni calificaciones crediticias recientes de agencias como Fitch, Moody’s o Standard & Poor’s. Ferratum Bank sigue operando como entidad financiera digital, con presencia en más de 20 países y una base de clientes significativa, pero no hay datos públicos recientes sobre su rentabilidad o solvencia. En algunos países, como España, ha suspendido la concesión de nuevos créditos, lo que podría indicar ajustes en su estrategia de negocio. Las opiniones de usuarios en plataformas como Trustpilot son variadas, con valoraciones altas en algunos mercados (como Dinamarca y Finlandia) y más bajas en otros (como Letonia). Si necesitas información financiera oficial, te recomendaría consultar directamente los informes anuales del grupo Ferratum o contactar con el Banco Central de Malta, que es el supervisor de Ferratum Bank PLC. ¿Te interesa que busque información sobre cómo acceder a sus informes oficiales o prefieres otro enfoque?https://chat.mistral.ai/chat/edad5284-74a6-473a-8bb8-183357d4b7baFerratum Bank ofrece depósitos a 12 meses con un interés del 2,80% TAE en España, según información actualizada a diciembre de 2025. Estas son las condiciones y detalles más relevantes: Rentabilidad: 2,80% TAE a 12 meses, una de las más competitivas del mercado actual.Importe mínimo: Desde solo 50 euros, lo que lo hace accesible para pequeños ahorradores.Importe máximo: Hasta 100.000 euros por cliente, con el dinero garantizado por el Fondo de Garantía de Depósitos de Malta (hasta 100.000 €).Cancelación anticipada: Posible, aunque puede implicar una comisión.Contratación: 100% online, sin comisiones y sin necesidad de vinculación a otros productos (aunque suelen ofrecer una cuenta y tarjeta asociadas sin coste).Pago de intereses: Los intereses se abonan al vencimiento o, en algunos casos, anualmente, dependiendo del plazo contratado.Seguridad: Al estar regulado en la UE y adherido al Fondo de Garantía de Depósitos de Malta, los depósitos están protegidos hasta 100.000 € por titular, igual que en la banca española. ¿Quieres que te ayude a comparar este depósito con otras opciones disponibles en el mercado o necesitas más detalles sobre cómo contratarlo?https://chat.mistral.ai/chat/f80a4da8-d5b5-4489-b690-8d8f127c0daeLos clientes de Ferratum Bank suelen reportar varios tipos de problemas, principalmente relacionados con el servicio al cliente y la transparencia en la comunicación. Algunos de los problemas más comunes incluyen: Falta de respuesta o incumplimiento de promesas por parte del servicio al cliente: Hay casos en los que se prometió a los clientes que un representante los contactaría, pero esto no ocurrió, lo que generó desconfianza y frustración. Algunos usuarios consideran esto como una falta de transparencia y un incumplimiento de lo acordado.Variabilidad en la calidad del servicio: Las opiniones sobre el servicio al cliente son mixtas. Mientras algunos clientes destacan la rapidez y la atención personalizada, otros señalan experiencias negativas, especialmente en la resolución de problemas o en la comunicación efectiva.Dificultades con la gestión de préstamos y depósitos: Algunos usuarios expresan recelo por la gestión exclusiva a través de una app, lo que puede generar desconfianza en la seguridad y la accesibilidad de los servicios.En resumen, los principales problemas giran en torno a la atención al cliente, la transparencia y la gestión de expectativas. ¿Te interesa algún aspecto en particular, como cómo presentar una reclamación o alternativas a Ferratum Bank?https://chat.mistral.ai/chat/37f5ee40-9250-42cc-837a-21afa4c120fc
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