Participaciones del usuario Phineas

Phineas 14/08/25 01:33

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Es así. Sólo en cajeros 👍

Phineas 13/08/25 23:54

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Vete tú a saber. Igual influye al cancelar la antigua cuenta solicitar además el borrado de datos de la banca multicanal...

Phineas 13/08/25 23:41

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Con esa, en teoría y por lo que se comenta aquí, son 12 meses sin ser cliente de BK. 👍

Phineas 13/08/25 23:39

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Fui yo. Como dije en otro post, les llamé para preguntar cuánto iban a tardar en enviarme la tarjeta física de coordenadas y la becaria de turno (que estaba en la inopia y no tenía ni idea) se largó a preguntar 😂, me afirmó que la provisional en pdf que te descargas al abrir la cuenta era ya la definitiva y que no iban a enviar nada más que la de débito.Como me sonaba a trola y a desconocimiento por su parte, no me lo creí... Pfff 😂Hace dos días llegó la física, busqué bicheando en la web de BK y la activé de esa forma que tú has hecho... Así que no! Tienen que llegar las dos tarjetas. Si no es así, llamad y a ver si tenéis suerte con alguien que sepa lo que dice 🤣😂

Phineas 13/08/25 23:24

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No te preocupes, a mi me llego la de débito en 5 días y la de coordenadas acaba de llegar 14 días después!

Phineas 13/08/25 23:13

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Premio para el caballero!Es así 100%. Lo he comprobado, esa es la manera de hacerlo para que se desactive definitivamente la provisional que te descargas en pdf cuando abres la cuenta y comience a funcionar la nueva física de plástico.Sólo falta decir, para rizar el rizo, que una vez le das a "acuse de recibo" y activas la nueva tarjeta de coordenadas te salta un SMS con código OTP de 6 dígitos para validar la operación. 👍

Phineas 13/08/25 23:06

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Pues si, en mi caso poco más de medio año ha pasado entre cerrar una y abrir otra! 👍

Phineas 10/08/25 20:21

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Ah, otro detalle: ya con la cuenta abierta y al llamar por teléfono para cualquier gestión no se os olvide tener anotado/memorizado el CAP (Código Acceso Personal) de 4 dígitos para identificaros como clientes. 👍

Phineas 10/08/25 20:08

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La verdad es que casi todos los bancos tienen un diseño de avisos que da gusto...El problema es la ambigüedad y la poca preocupación/conocimiento que tienen a la hora del diseño de web y la aplicación.No es que los clientes no entiendan, sino que en vez de simplificar todo, sin un montón de pasos y nuevos trámites otra vez, montan un pifostio que no veas...Luego, aún por encima, resulta que algunos avisos o no llegan, o funcionan mal, etc... Y no es sólo BK. Con lo sencillo que sería poner dos casillas para marcar: - Activar avisos On/Off por eMail o por SMS. Y listo, Evaristo! 🤷‍♂️

Phineas 10/08/25 19:57

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Gracias!