Yo tb opino como el resto y soy cliente de Big de más tiempo, diría q 4 o 5 años. Creo q hice los primeros depósitos cuando el Covid o justo después.Me parecen suficientemente serios en cuanto a la operativa para hacer depósitos con ellos.El departamento de atención al cliente parece propio, no externalizado, aunq realmente muestran poderes limitados para enmendar cosas. En mi caso tardaron 2-3 años en enmendar la localidad de mi residencia, pq a un código postal de Leganés le habían asociado Alcorcón y tuvieron ese error q reporte 3 veces en 2 años todo ese tiempo. Me parece q su departamento de informática si q está externalizado, o quizás está en Portugal, con la central ... Era sólo q tenían tablas de códigos postales erróneas, lo cual puede ser desagradable si tuvieran q enviarte tarjetas bancarias, pero las cuentas corrientes no es el core de este banco, su core es la inversión, disfrazada inicialmente de ahorro.El problema real de Big es q sus ofertas para renovaciones de depósitos son decepcionantes en comparación con la oferta de nuevos clientes. Es como un "once night stand bank ".... aunq una vez y tras cierta presión en Rania llegaron a ofrecer el mismo depósitos para clientes actuales q para nuevos clientes.Total, q yo he hecho depósitos con ellos 2 veces en 4 años ...Yo los percibo como un banco q intenta entrar a los nuevos clientes con depósitos, para q luego se pasen a fondos. No lo veo mal, es lo mismo q hace Myinvestor, desde hace unos pocos años, y Mediolanum desde hace muchos más años. Sólo q Mediolanum tiene un modelo abusivo y poco transparente. Sus comisiones de gestión son muy altas y abusa de los "family bankers" q no dejan de ser algo así como falsos autónomos, de los q intentan aprovechar su red social para q estos les vendan sus productos gestionados (con altas comisiones una vez haces la primera tanda de depósitos) a amigos y familiares. Es el "avon setentero" de la banca, sin oficinas ni lugar de trabajo para sus empleados, ni por supuesto vehículo de trabajo para q visiten a sus clientes, el cual pone el propio "empleado" ... umm error, quería decir autónomo disfrazado de empleado al exterior.El planteamiento de Big me parece mucho más sano y transparente. Ellos dan formación, han propuesto varios seminarios aquí en Rankia para explicar los fondos, las operativas, los riesgos ... no tanto como Myinvetsor, pero su enfoque es mucho más sano y transparente.
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