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Participaciones del usuario Nigami - Bancos

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Nigami 26/04/24 18:03
Ha respondido al tema Unicaja ofrece la identificación presencial con su Cuenta Online, pero no cumplen ni la terminan creando
Bueno, pues nada, hoy he ido a dos oficinas y me han atendido muy amablemente, pero no han conseguido nada. Llamaron a varios números de teléfono, pero todos se pasaban la pelota unos a otros ("llame a este otro número", etc.).Nadie sabe nada de la cuenta online en las oficinas y por teléfono no saben nada de cómo se hacen las cosas "online" en oficina...La verdad es que ha habido dos empleadas que me han atendido bien, pero este banco va mal por todas partes. En su intranet no figuraban mis datos, pero en la intranet de la atención telefónica sí figuraban... ¿Cómo es que tienen "distintas" intranets?...Un desastre.Ya me dijeron en oficina que ellos podían hacerme una cuenta en 5 minutos, pero que sería con comisiones. Parece ser que la teoría es que cuando el proceso de alta online falla, el mensaje que envían de continuar en oficina es para colarte una cuenta normal (por mucho que escondan que es para continuar el alta de la Cuenta Online).Banco a evitar. Se ve claramente que cuando uno tiene algún problema "peculiar" no saben/pueden resolver nada.
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Nigami 26/04/24 17:55
Ha respondido al tema Dar de baja Cuenta Sabadell (¿cómo solicitar documentación antigua previamente?)
Muchas gracias. Ya lo he hecho, presencialmente.Me han dado un papelito/duplicado de lo que he tenido que firmar yo para cancelar mi cuenta.Al principio, parecía que iba a haber problemas, ya que me dijeron que esa no era mi oficina ("mi oficina" está en otra comunidad autónoma...), pero bueno, me han hecho el favor. Ha sido en una oficina Sabadell para empresas (yo no lo sabía) y no había clientes (la oficina para clientes normales estaba hasta arriba). El hombre que me atendió, muy amable (como si yo fuera empresario, jaja), se intento comunicar con "mi oficina" y no le respondían, así que parece que llamó a un contacto importante y lo hicieron todo por llamada y correo electrónico.Ahora a esperar un mes y a crear mi última cuenta y ya se acabó esta obsesión, jaja.
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