Nemaz
23/11/24 19:19
Ha respondido al tema Tabla de Depósitos de Monillo
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Consiguen vulnerar esos derechos porque no hay suficiente gente, o alguien contundente, que reclame a la Comisión. Somos 4 gatos a los que les sucede esto y no gastamos nuestro tiempo en elevar quejas a los organismos competentes; aun así, un banco debe ofrecer su servicio a todos los ciudadanos de la UE, y escudarse en "problemas técnicos" no le exime de su responsabilidad. El 720 se tumbó después de 10 años gracias a que unos abogados se molestaron en reclamar profesionalmente. De todas formas, los automatismos y limitaciones informáticas están invadiendo nuestro día a día en todos los ámbitos. Basta con no poder mostrar un QR para que no pueda uno acceder a un servicio contratado. "Es que, como el lector no lo reconoce....". Aunque lo hayas pagado, puedas mostrar el cargo de tu banco, "oye, que no tienes el QR, lo siento, es como si nada hubiese sucedido".El concepto "atención al cliente" ha desaparecido totalmente y se ha sustituido por "atención por IA". En el caso de los bancos, deben acometer las inversiones necesarias para que sus ordenadores-robotizados permiten el acceso a todos. A ver si al menos sigue habiendo buenas remuneraciones hasta fin de año (3%).