Morpheus84
20/12/23 15:58
Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019
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Aleluya, al fin lo he conseguido.Os dejo aqui las instrucciones que me han enviado por mail por si a alguien le pasa lo mismo (por ejemplo, lo de que el DNI esté en la mano no lo pone en ningún sitio):Debes realizar el escaneo sujetando el documento con la mano, no puede estar apoyado en una superficie.Es imprescindible que la App esté actualizada y tengas instalada la última versión.Tienes que usar el documento original, no sirve una fotocopia o similar. Tiene que estar en vigor y sin daños.Tienes que tener cobertura y disponer de una conexión estable. Revisa que tengas datos suficientes para que puedas realizar el proceso.Ten en cuenta que, para hacer el escaneo de tu documento de identidad, deberás tener un mínimo de conexión de 10 Mb/s tanto de subida como de descarga.Recuerda que debes aceptar los permisos de la cámara y el micrófono, para poder realizarlo.Procura estar en un lugar bien iluminado y fíjate que no haya reflejos en la imagen.Durante el proceso, tienes que mover el documento ligeramente, para que el sistema escanee correctamente el holograma. Procura mantener siempre el documento encuadrado en horizontal como solicita la App. No debes acercarlo y alejarlo, sólo moverlo ligeramente para hacer que se remarque el holograma.