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Participaciones del usuario Mocetom

Mocetom 01/08/24 07:41
Ha respondido al tema Digi movil - Digi mobil
Hola a todosEs cierto que ningún servicio es malo del todo ni bueno del todo, cuando las cosas te van bien es estupendo y todos opinamos que ese servicio es espléndido, solamente cuando algo no va bien es cuando generalmente podemos valorar mejor la calidad del servicio. Cuando llamamos y decimos “que no se enciende” y nos mandan a paseo, con buenas palabras pero a paseo es cuando podemos valorar el servicio, cuando te dicen enciendan y apague y todo vuelve a la normalidad eso no se valora, es la obligación del servicio, es lo mínimo, es lo básico, cuando te preguntan, te guían, te asesoran, te envuelven en algodones, te miman,… te dan más de lo básico es un buen servicio, eso se valora pero que vaya bien el servicio contratado es lo que debe ser. Si tenéis suerte y os va bien me alegro, cuando os vaya mal seguramente es porque no eran tan buenos.
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Mocetom 20/07/24 09:27
Ha respondido al tema Digi movil - Digi mobil
Yo estuve con Digi, a los 15 dias ya anule las lineas moviles, la fibra tenia tres meses de permanencia. Ya pude anularlo. El servicio de Digi unos caraduras despues de mil correos y llamadas nadie me explicaba porque me habian contabilizado 82 minutos de llamadas internacionales sin haberlas resluzado. Solo cuando no page y devolvi recibos me lo ecplucaron, page y adios os regalo a digi  
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Mocetom 20/07/24 09:20
Ha respondido al tema Lavadora LG de pésima calidad
Te entiendo perfectamente yo compre un frigorifico, quedaros para traerlo un dia, se les olvido y no sabian nada de el, cancele el pedido, despues me mandaron un email diciendo que lo habian entregado, era falso “ es que el sistema lo manda en automatico” luego ne mandan la factura por el mismo motivo. Despues de mucho discutir consigo un email diciendo que es cancelado y pendiente de abono, es que el distema no es automatico. Diez dias y todavia no se nada.
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Mocetom 14/06/19 16:58
Ha respondido al tema Me podéis ayudar?
Poca informacion das pero te doy mi opinion. Seguramente la fecha de tu permanencia es posterior a cuando tu creias. Eso de cambiar de compañia el mismo dia de cuando acaba tu permanencia esta muy visto. Lo mas normal es pagar o arriesgarte a que te metan en la base de morosos.
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Mocetom 27/11/18 11:48
Ha respondido al tema Bq Servicio técnico pésimo
Creo que cuando somos tantos los que reflejamos el empeoramiento en el trato a los clientes que a experimentado bq es que algo o mucho de razon tenemos y es una pena. Yo lo recomende hasta lo infinito y ahora me escondo de aquellos alos que se lo recomende. Una pena.
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Mocetom 27/11/18 11:42
Ha respondido al tema ¿BQ o Huawei?
Aunque el tema es viejo quiero dejar mi puntito, desde hace unos siete años solo utilizo bq, desde este año NO VOLVERE a bq, su cambio de filosofia con la atencion al cliente, su pesimo, PESIMO, servicio tecnico, nada que ver con el que tuvo, hacen que si no cambio el U2 que tengo ahora mismo en garantia es porque no tengo dinero. No conozco otras marcas baratas y por tanto no puedo decir nada ni a favor ni encontra pero bq NO.
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Mocetom 27/11/18 11:28
Ha respondido al tema Bq y su pesimo servicio tecnico
Te doy totalmente la razon, el servicio tecnico de bq yo creo que no existe. Yo tube una tablet edison y por un problema del que no me acuerdo, creo que era algo relacionado con la bateria, me puse en contacto con ellos, atencion magistral, vinieron a recoger la tablet, la repararon, me la enviaron , estaba en garantia, creo que hasta me llamaron para confirmar, tiempo despues, que funcionaba bien...:..Ahora pongase en contacto con la comunidad, eso no es un fallo del telefono es su proveedor, el proveedor se cachondea de ti....te han tomado el pelo. Vuelves algun usuario comprensivo te dice a mi me paso lo msmo parece que lo solucione asi....pero no solucionan nada. Yo al menos probando, probando , probando hice que el fallo se repitiera muy poco. Pero bq nada de nada y por si fuera poco si en lacomunidad bq te quejas te borran el comentario y te amenazan con expulsarte. De pena
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Mocetom 27/11/18 11:18
Ha respondido al tema BQ Black Fr1day
Si es un escandalo pero en bq desde hace una año o por lo menos es cuando yo lo detecte, son unos utilizadores de falsa publicidada. Todo son muy buenas palabras pero no hay nada que hacer, para mi que se gastn un monton en abogados para cuidar que no se les pueda denunciar. Que pena con lo buenos que eran, cuando vuelvan a echar gente sus empleados volveran a pedir apoyo. 
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