manu_u
23/08/23 19:38
Ha respondido al tema
Norvegian Bank
Por partes:Hace pocos días tuve que llamar por una duda y me saltó esa locución de Telefónica informa que este número no pertenece a ningún cliente, pero intentándolo unos minutos después pude hacer la llamada sin problema. No comenté nada al agente, me pareció un problema de líneas, pero me tranquiliza si tienen constancia del problema.Efectivamente la opción de transferencias salientes o pagar no da la opción de introducir un IBAN, va siempre a la cuenta asociada (que sí que te debería salir visualizada en esa pantalla). Creo que esa cuenta la tienes que introducir obligatoriamente sí o sí cuando te das de alta y se queda guardada, luego se puede cambiar más adelante pero desde otro apartado, en ajustes, pestaña Número de cuenta, pero no en la ventana de hacer la transferencia.Y es normal que aparezca retenida la cantidad hasta que sale del banco. Alguna la he hecho de madrugada y hasta por la mañana aparecía retenida.Quienes me atendieron me parecieron correctamente formados y con total control, mejorando lo habitual en otros bancos.Lo del SMS no debería pasarte, es como si se estuviesen solapando varios SMS o algo así. Pero ahí culpa de BankNorwegian porque esas cosas deben funcionar finas.Y lo que más raro me suena es esa pequeña comisión de tasa de cambio. Es una cuenta con IBAN noruego pero en euros, y transfieres a otra cuenta con IBAN español también en euros. No procede ninguna tasa de cambio. Actualmente tengo la cuenta a 0 esperando que se decidan a superar a Renault Bank, pero las veces que he hecho transferencias salientes no he sufrido ninguna comisión. ¿Cabe pensar que como operan también en paises que no tienen euro, puede ser que exista esa comisión para dichos paises y por error la estén aplicando donde no corresponda? En cualquier caso si te la han cobrado, por poco que sea reclama que te lo devuelvan, y si puedes informar del desenlace por aquí se agradece.Por contrastar que es lo que pedías eso es lo que te puedo decir, obviamente cuando te toca ya no lo ves igual. En mi caso si se ponen en cabeza en remuneración volvería a usar la cuenta de ahorro, y mientras tanto continúo usando la tarjeta de crédito para ciertos pagos.