Machumber
04/09/24 10:05
Ha respondido al tema Trato vejatorio en Caixabank Quiero pagar una Multa
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Buenos días.He leído el mensaje y me gustaría dar mi opinión sobre mi experiencia propia y los pocos conocimientos que tengo sobre la materia.Cuando nos ponen una multa y decidimos abonarla siempre nos hace falta la carta de pago, la mayoría de las Administraciones ya cuentan con entidades colaboradoras para hacer el pago de las multas y siempre viene indicado en la carta de pago. Hay varias opciones para hacerlo efectivo: Directamente en la Administración con los medios de pago que nos indiquen (ingreso en cuenta, adeudo o lo que sea), pago en los cajeros en las entidades colaboradoras (indica normalmente que son en cajero) y/o transferencias bancarias. Lógicamente también se acepta pagos en efectivo pero ha de ser con las condiciones que la Administración pone y que suelen ser bastantes farragosas.Las Entidades bancarias son entes colaboradores, lo pone claro, y como tal ponen sus propias condiciones entre ellas los horarios de pago de impuestos, multas, servicios y lo que les vengan en gana.Otro apunte: ¿me podría usted indicar que hace la Policía Nacional en esa reclamación?, o la Policía Local? o cualquier Cuerpo de Seguridad Público? Suerte ha tenido que fueran para una reclamación de éste tipo ya que ni son competencia de las Policías (en tal caso para mediar entre partes para nada más) ni tienen porque actuar ante una reclamación de éste tipo. Lo que hay que hacer es presentar una reclamación al defensor del cliente de la entidad si usted lo estima conveniente y luego según le indiquen, seguir los siguientes pasos de reclamación por orden jerárquico pero usar a la Policía para "peleas de niños" no es solo infrautilizar a nuestros empleados sino que además es estéril y casi pueril (esta opinión además de ser propia está basada también en la ley 2/86 de ley fuerzas y cuerpos de seguridad).Por otro lado también indicar, que da igual el municipio o Fuerza que ha puesto la denuncia o el lugar donde se ha producido, tengo ya unos años y no soy perfecto y en mi vida he tenido al menos 3 denuncias, sólo una de ellas ha sido en mi Comunidad Autónoma pero todas ellas las he podido abonar en mi lugar de residencia sin ningún tipo de problemas. No olvidar que la Guardia Civil es un cuerpo de carácter estatal y sus denuncias las tramitan las Jefaturas provinciales de tráfico, los Ayuntamientos se sirven de entidades colaboradoras a nivel nacional.En fin, todo este texto que he escrito es únicamente con el ánimo de ayudar en base a la experiencia como "cliente" de los bancos para estos procesos y porque he trabajado en un departamento relacionado con éste tema.Un saludo