Cuenta del usuario Luism.H.

Luism.H. 04/11/25 21:06

Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor

Si, que cuando pasé el dinero de una cuenta a mi nombre de ING a MyInvestor desde ING les informaron que era una operación fraudulenta y por eso bloquearon el dinero. Absurda respuesta desde mi punto de vista cuando era un movimiento entre dos cuentas a mi nombre y lo peor de todo es que en 4 meses no me dieran una respuesta de que es lo que pasaba. Después de insistir por teléfono, mail y correo certificado sólo han respondido cuando les ha llegado la reclamación del Banco de España. Nefasto todo

Luism.H. 02/11/25 21:36

Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor

Hola, mi Consejo es que en cuanto puedas hagas una reclamación al Banco de España. Yo he tenido mi dinero secuestrado 4 meses sin que me dieran una miserable explicación de cual era el motivo y hasta que no les ha llegado la reclamación del Banco de España no me lo han resuelto. Lo más triste es que te lo resuelven pero no pasa nada, ni siquiera una sanción por unas prácticas que me parecen deleznables y un servicio de atención al cliente vergonzoso.

Luism.H. 01/11/25 12:34

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Hola, Me enteré del desbloqueo porque MyInvestor respondió a la reclamación del Banco de España e informando que procedían a desbloquear la cuenta. Intereses: 33,74€. El motivo del bloqueo según ellos es que cuando recibieron la transferencia de mi dinero de ING, ING les informó que ese movimiento podía ser fraudulento y por ese motivo lo bloquearon. Desde luego no me parece ninguna razón cuando el dinero procedía de una cuenta a mi nombre a otra también a mi nombre y sobre todo lo que no tiene ningún sentido es que nunca me hayan informado de cual era el problema hasta que les ha llegado la reclamación del Banco de España

Luism.H. 01/11/25 10:27

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Hola, Hace como un mes escribí en este foro para ver si alguien me podía ayudar ante la desesperación con esta entidad. Resumo: en junio pase mis ahorros desde ING a MyInvestor para invertir y sacar un poco más rentabilidad y desde el primer momento tengo el dinero bloqueado, ni puedo operar ni retirarlo. Empecé a llamar insistentemente para ver qué pasaba y nunca me daban respuesta. Decían que había un problema y que pasaban nota al departamento correspondiente. Después de numerosas llamadas envíe una reclamación por su página web a la que tampoco respondieron y después por correo certificado y que tampoco respondieron. Por recomendación de algún usuario de este foro procedi a hacer una reclamación ante el Banco de España y por fin se han dignado a responder y desbloquearme el dinero. Por fin he podido rescatar el dinero que me han tenido secuestrado durante 4 meses con la angustia de no saber porque y la impotencia ante una empresa que no da ninguna explicación. Vergonzoso. Para los que estáis contentos con esta entidad simplemente desearos que no tengáis ningún problema y que no tengáis que sufrir lo que he sufrido yo. Para los que estáis pensando en utilizar MyInvestor mi consejo es que busqueis otra entidad. Y si alguien tiene algún problema y me quiere preguntar mandarme un mensaje y en lo que pueda os ayudaré.

Luism.H. 19/09/25 13:46

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Por qué es recomendable antes de ir por vía judicial? Necesito resolverlo lo antes posible y me preocupa que ir por BdE ralentice todo

Luism.H. 18/09/25 15:47

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El problema de reclamar al Banco de España es que la sentencia no es vinculante y vista la nula respuesta de MyInvestor ante las llamadas y reclamaciones formales hechas hasta ahora, tengo dudas de que reaccionen. Por eso acudí a este foro a ver si alguien había pasado o esta pasando por mi misma situación.

Luism.H. 17/09/25 20:29

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Las reclamaciones a MyInvestor las hice hace ya más de un mes por correo certificado y evidentemente sin respuesta por su parte. Ahora el siguiente paso es reclamación al Banco de España o por vía judicial, que es lo que estoy valorando

Luism.H. 17/09/25 15:40

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Hola, sl final he probado a entrar por la plataforma de Inversis y me ha dejado hacer la transferencia, pero igual que cuando lo consigo directamente con MyInvestor que a veces la transferencia se hace bien, pero al día siguiente han desaparecido. Tengo incluso descargados como 5 justificantes de transferencias realizados que luego desaparecen. Esto ya lo comenté en un mensaje anterior que hable con el servicio de atención al cliente y allí me confirmaron que las transferencias se habían realizado pero luego no sabían por qué se habían anulado y "pasaban nota"

Luism.H. 13/09/25 10:55

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Gracias @tres-cantos ese mensaje también es mío. Lo puse en otro hilo (o esa era mi intención) . Precisamente lo que pretendo es encontrar otros usuarios con el mismo problema para ayudarnos a solucionarlo.

Luism.H. 12/09/25 17:06

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La verdad es que por ahora me da miedo meterme por ahí porque no es un problema de la app o la web ya que por teléfono tampoco he conseguido operar... Incluso he realizado correctamente una transferencia (tengo el justificante) que luego misteriosamente se anuló

Luism.H. 12/09/25 17:00

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Hombre, primero tenía esperanza de que "el problema" lo resolverían. Cuando ya me empecé a desesperar empecé a poner comentarios en Google, Trustpilot. Y esta plataforma la he descubierto recientemente buscando ayuda.

Luism.H. 12/09/25 16:13

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Eso hice, pase 100€ y en principio la app funciona correctamente por lo que pasé una cantidad mayor. También he probado varias veces a hacer la transferencia por teléfono y tienen un "problema" y que no lo pueden ejecutar, por supuesto sin darme una explicación y que "pasan nota". Es increíble que no sean capaces de dar una explicación. Comprender mi angustia ante la inacción de esta entidad. Lo de Inversis si te digo la verdad es que ya me da miedo liarlo más. Voy a ver opiniones de esta entidad. Gracias por tu ayuda

Luism.H. 12/09/25 15:47

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Eso es, hice una transferencia de entrada de dinero y nunca he podido operar. Si hay alguna duda de mi caso puedo mandar todas las pruebas que he ido recopilando para la reclamación al Banco de España

Luism.H. 12/09/25 15:06

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He visto tu respuesta en el mail. No se por qué la han borrado

Luism.H. 12/09/25 15:04

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Nunca me han dado un motivo por el que no puedo operar ni recuperar mi dinero. El mensaje siempre ha sido "pasamos nota al Departamento correspondiente" Y nunca he recibido respuesta. No he podido operar en ningún momento y sigo con el dinero bloqueado.

Luism.H. 12/09/25 12:41

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Desde el principio no he podido hacer ninguna operación. He probado a hacer transferencias de distintas cantidades y nada. Siempre error y lo más preocupante es que esta semana volví a intentar una transferencia y se realizó correctamente, tengo descargado el justificante y todo pero la sorpresa es que al día siguiente había desaparecido. Llame para ver qué había pasado y reconocieron que se hizo la transferencia pero que por algún motivo se había anulado (motivo por supuesto que no me han sabido explicar). Sigo con el dinero bloqueado

Luism.H. 12/09/25 11:36

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Hola, todas las veces que he llamado la respuesta es que pasan nota al Departamento correspondiente pero en más de tres meses no he recibido respuesta. EL DINERO BLOQUEADO SIN PODERLO RETIRARHe enviado por correo certificado dos reclamaciones hace un mes y tampoco así que inicio reclamación al Banco de España.

Luism.H. 12/09/25 11:28

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Hola a todos Me llamó Luis y tengo un problema con MyInvestor que me parece que no estoy sufriendo solo yo: hace más de 3 meses abrí una cuenta a la que pasé dinero y desde entonces tengo el dinero bloqueado, ni puedo operar ni retirarlo. Me gustaría ver si hay más personas en la misma situación para compartir pruebas, reclamaciones y quizá coordinar una acción colectiva (o al menos agrupar evidencia para presentar una reclamación ante la CNMV / Banco de España).Agradecería mucho que los interesados respondan aquí (pueden hacerlo en privado si prefieren) para poder agrupar información. Si alguien está recabando una lista de afectados, me apunto.

Luism.H. 11/09/25 21:50

Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor

Hola a todos Me llamó Luis y tengo un problema con MyInvestor que me parece que no estoy sufriendo solo yo: hace más de 3 meses abrí una cuenta a la que pasé dinero y desde entonces tengo el dinero bloqueado, ni puedo operar ni retirarlo. Me gustaría ver si hay más personas en la misma situación para compartir pruebas, reclamaciones y quizá coordinar una acción colectiva (o al menos agrupar evidencia para presentar una reclamación ante la CNMV / Banco de España).Agradecería mucho que los interesados respondan aquí (pueden hacerlo en privado si prefieren) para poder agrupar información. Si alguien está recabando una lista de afectados, me apunto.