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lobormalor 11/05/23 18:53
Ha respondido al tema Afectados por la Modificación Sexta Contrato Depósito Tú +
Recibidas mediante mensajería las alegaciones del banco .Ahí van mis alegaciones finales que acabo de presentar ante el BdE. Agradeceré que compartáis las vuestras para pillar ideas... ;)"Una vez recibidas las alegaciones de la entidad bancaria les detallo las anomalías detectadas.En el apartado 3 de las alegaciones, el banco pretende la existéncia de un "Contrato de imposición a plazo" totalmente independiente del "Contrato del depósito Tu+".En el apartado 4 de las alegaciones va mas allá en su fabulación indicando que este fictício "Contrato de imposición a plazo" cuenta con condiciones que permanecen intactas al ser independientes de las condiciones del "Depósito Tu+".No obstante el banco NO APORTA ninguna documentación que sostenga la pretendida existencia de dicho "Contrato de imposición a plazo",ni de nunguna de sus hipotéticas condiciones. No los aporta ya que NO EXISTEN.En sus documentos adjuntos suplanta este "Contrato de imposición a plazo" por un simple recibo o anotación en la cuenta 1508 0001 XX XXXXXXX  correspondiente al "Depósito Tu+" objeto de esta reclamación.Evidentemente en el momento de realizar la imposición a plazo, dentro del "Depósito tu+", el cliente firma mediante firma electrónica, su voluntad de realizar dicha operación, como medida de seguridad en banca electrónica, tal como lo haría al realizar cualquier  transferencia.Cierto es que la imposición o imposiciones, pueden tener diferentes tipos de interés remunerado según el momento y la estrategia comercial del banco, siempre dentro del marco regulatorio del "Depósito tu+"como puede apreciarse en Anexo01 La imposición por si misma no cuenta con "entida jurídica propia" ni puede entenderse fuera del marco normativo del "Depósito tu+"Es por todo ello que reclamo la cancelación de la imposición como fundamento en la rescisión del contrato del "Depósito tu+"por la no aceptación por mi parte, de las modificaciones aplicadas por el banco en las condiciones del mismo, acogiéndome a las prerrogativas que la legislación me otorga. y el banco me reconoce en su escrito.Paralelamente insisto en que el Banco de España debe sancionar la mala praxis ejercida por RenaultBank y no permitir  abusos que menoscaben los derechos del cliente bancario."Anexo01
lobormalor 10/05/23 14:48
Ha respondido al tema Afectados por la Modificación Sexta Contrato Depósito Tú +
"59. La profesionalidad del Servicio de Atención al Cliente de Renault Bank esincuestionable. Todas y cada una de las comunicaciones y reclamaciones del Clientefueron atendidas con claridad, transparencia y diligencia. Basta atender, para verificarlo,a los propios documentos anexos a la reclamación."Cada cual que juzgue el nivel de profesionalidad en las comunicaciones del Servicio de Atención al cliente de esta entidad...
lobormalor 09/05/23 19:24
Ha respondido al tema Afectados por la Modificación Sexta Contrato Depósito Tú +
En este grupo se ha hablado del tema:https://t.me/+rUaixhsgFMA2Yzhk
lobormalor 09/05/23 12:10
Ha respondido al tema Dudas compra Letras del tesoro - Letras del Tesoro
Personalmente, por la limitación de cantidad a la hora de transferir los fondos de los boletines, esta vez he transferido desde una cuenta diferente con los mismos titulares. Todo ha resultado correcto. En concreto mi cuenta domiciliada en el BdE es Pibank y he usado caixabank. Un saludo 
lobormalor 26/04/23 17:06
Ha respondido al tema Afectados por la Modificación Sexta Contrato Depósito Tú +
Sería importante expresar nuestro descontento con el banco a través de los diferentes foros.Por ejemplo acabo de dejar mi comentario en "Tucapital" en la notícia de la subida de tipos en la cuenta de RenaultBank.Animaros, este tipo de presión juega a nuestro favor...
lobormalor 24/04/23 22:11
Ha respondido al tema Afectados por la Modificación Sexta Contrato Depósito Tú +
Mi parienta también ha recibido confirmación de que le aceptan la queja ante el BdE.Doce días se lo han pensado...
lobormalor 19/04/23 10:04
Ha respondido al tema Afectados por la Modificación Sexta Contrato Depósito Tú +
Como mínimo aceptan los errores...
lobormalor 17/04/23 21:02
Ha respondido al tema Afectados por la Modificación Sexta Contrato Depósito Tú +
Pues de momento que rectifiquen...Y en caso de se empeñen en archivar mi reclamación, como se presentaria queja por mala praxis del Banco de España???    ;)"Presentada reclamación 2023/C79RE/00E03XXXX sobre  entidad 1508 por la no resolución de un contrato de depósito después de la modificación de las condiciones contractuales por parte de la entidad y la no aceptación de las mismas por mi parte.Se aportan contratos y respuesta del Servicio de Atención al Cliente del banco con cuya respuesta tampoco estoy de acuerdo.Ustedes me archivan la reclamación 2023/C79RE/00S04XXXX por un supuesto incumplimiento de plazos (no esperar 15 dias después de reclamar al banco)Desde el Banco de España se EQUIVOCAN en el nombre del banco (WIZINK), y se EQUIVOCAN en los requisitos temporales para presentar mi queja ante el BdE ya que según su portal:"Si no estás de acuerdo con la resolución o no te contestan en el plazo 15 días hábiles (cuando tu reclamación esté relacionada con algún servicio de pago) - un mes (para otras reclamaciones, si eres consumidor) - o dos meses (para otras reclamaciones si no eres consumidor) puedes acudir al Banco de España."La "o" es una disyuntiva (la una o la otra) por lo que con cumplir una de las dos es suficiente. Y en mi caso sería un mes a tratarse de un depósito el objeto de mi reclamación, no un servicio de pago.En mi caso NO ESTOY DE ACUERDO CON LA CONTESTACIÓN DEL BANCO y esta disconformidad con la resolución del banco es la que me legitima a la hora de reclamar ante ustedes.Espero rectifiquen el error y vuelvan a registrar mi reclamación ya que cumple con todos los preceptos establecidos.Un saludo"
lobormalor 12/04/23 12:11
Ha respondido al tema Afectados por la Modificación Sexta Contrato Depósito Tú +
lobormalor 05/04/23 17:48
Ha respondido al tema Afectados por la Modificación Sexta Contrato Depósito Tú +