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Participaciones del usuario Llagostense

Llagostense 25/04/24 08:26
Ha respondido al tema Evo posiblemente hackeada
Creo que no nos hemos entendido o no me he explicado bien. He dicho exactamente lo mismo que tú. Es decir, que muchas de las veces que las webs y apps de los bancos se cuelgan, es por ataques informáticos, aunque no siempre (evidentemente). Lo de EVO no parece un ataque informático, sino un error en el tratamiento de los datos personales por parte de la entidad. Por eso acabo mi primer mensaje diciendo que lo veo como un ejercicio de transparencia de EVO. De hecho, yo como cliente, estoy muy tranquilo por este incidente. Me preocupa mucho más su servicio de atención al cliente.
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Llagostense 24/04/24 19:23
Ha respondido al tema Evo posiblemente hackeada
Tú, que eres nuestra luz en este tema, qué datos personales tiene el operador de telefonía? A ver... Tú nombre, DNI, IBAN, teléfono... Anda, los que tú ves tan exclusivos de un banco!!
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Llagostense 24/04/24 16:18
Ha respondido al tema Evo posiblemente hackeada
Todas, absolutamente todas las entidades bancarias sufren hackeos. Cuando se cuelga la web de un banco, la mayoría de veces es como consecuencia de un ataque.En este caso, EVO informa de que alguien externo ha podido acceder a los datos personales. Es la RGPD la que obliga a cualquier empresa que sufre un ataque en el que queden al descubierto datos de sus empleados o clientes a informarles de la situación.Un hacker que quiera sacaros la pasta de las cuentas, no va a mirar vuestra dirección. Os hará unas transferencias u os meterá un par de cargos y listo. En ese caso, ni EVO ni ningún banco os enviará una comunicación.En mi caso, esta comunicación la veo como un gesto de transparencia de EVO.
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Llagostense 23/04/24 13:17
Ha respondido al tema EVO y su inoperancia en proceso de crear dos titulares en una cuenta
Yo en su momento abrí la cuenta con dos titulares sin problema. ¿Es posible que tuvieras ya la cuenta con un titular y hayas intentado meter al segundo un tiempo más tarde?También te digo que en EVO todo va más o menos bien hasta que algo falla. Su Servicio de Atención al Cliente es de los peores que he visto. Al final he aprendido que es mejor contactar con ellos a través de redes sociales y suelen llamarte por teléfono.
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Llagostense 19/04/24 12:21
Ha respondido al tema Evo o Cetelem
Si lo que buscas es "una cuenta gratuita, con envíos inmediatos gratuitos y con extracciones en cajeros gratuitos", sin duda Pibank.
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Llagostense 15/04/24 16:15
Ha respondido al tema Nuevas condiciones en la promoción de captación de nóminas de Abanca
Pues me parece razón suficiente para no recomendar Abanca a nadie más por mucha promo que hagan. No le veo ningún sentido a regalar 300 euros para que la gente pruebe una operativa pésima, una web digna de los 90 y una app tan cutre.No puedo perder un día de trabajo para ir a su oficina a cancelar la cuenta.
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Llagostense 15/04/24 15:42
Ha respondido al tema Nuevas condiciones en la promoción de captación de nóminas de Abanca
Acabada la permanencia, he solicitado al BBVA el traspaso de todo y el cierre de la cuenta. En la correspondencia de Abanca he recibido este mensaje:Recibida su atenta comunicación, dirigida al Servicio de Atención al Cliente de ABANCA, pasamos a contestar a la misma en los siguientes términos:Solicitada información a las áreas competentes de la entidad se ha podido comprobar que la cuenta ES27 2080 **** **** **** **** tiene vigentes productos vinculados a la misma (tarjeta de débito).Es por ello por lo que deberá presentarse en su oficina gestora, o en cualquier oficina de la RedComercial, con el objeto de atender su petición, recogiendo las firmas correspondientes yprocediendo usted a la entrega de los plásticos que obran en su poder:En este sentido como indica el propio Banco de España, Una vez cancelada la cuenta, la entidad debe poner a disposición del titular el saldo que presente a su favor, y el titular debe entregar a la entidad, para su inutilización, todos los instrumentos de pago asociados a la cuenta, como talonarios de cheques o tarjetasAsimismo, en el propio contrato se recoge que el titular vendrá obligado a devolver los medios de pago de que disponga en ese momento, asociados.Por lo anteriormente expuesto, le recomendamos que contacte con su oficina gestora en Barcelona- Córsega, al objeto de poner en su conocimiento la referida incidencia, y así puedan gestionarla con la máxima diligencia y profesionalidad.Sin otro particular, reciba un cordial saludo.¿Es imposible cerrar la cuenta sin ir a una oficina? ¿Serviría cancelar las tarjetas como si las hubiera perdido?
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