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kirarm 15/06/16 10:55
Ha respondido al tema ¡Ganada reclamación contra Orange!
Ayuda no estoy segura de que te pueda proporcionar, además de recomendarte que continúes con la reclamación a la dirección que te ha proporcionado otro usuario y lleves el proceso hasta el final, ya que se "benefician" del cansancio de los clientes. En cuanto a opinión, esta es la mía: el procedimiento que seguisteis no es el correcto. Dejando de pagar una factura, no se soluciona el problema. Si tu hijo consideraba que le estaban cobran por llamadas que él no realizaba, lo primero que tiene que hacer es ponerse en contacto con el departamento de reclamaciones/incidencias y que te lo rectifiquen. La factura que dices que era el doble de la factura de Orange a través de la empresa de cobros sería por la penalización por permanencia, que es lícito que te la cobren si tu hijo tenía un teléfono de contrato y no había cumplido los, generalmente 12 meses de permanencia. En cuanto a darte o no de baja, técnicamente CREO que no te dan si no pagas las facturas, lo que hacen es meterte en listas de morosos si no pagas. ¿Qué puedes hacer ahora? Solicitar tanto las grabaciones telefónicas de cualquier llamada a atención al cliente que hayas realizado en este tema, como el desglose de la factura, ya que por tu texto parece que ni tú ni tu hijo sabéis exactamente qué gastos estáis reclamando. Un saludo y suerte.
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kirarm 23/05/16 11:04
Ha respondido al tema Antivirus
El NOD 32 parece que está bastante bien, además, no te ralentiza el pc porque no consume tantos recursos como otros antivirus, cosa que yo valoro mucho. Por algo menos de 29 euros lo tienes, me parece que está muy bien de precio, pero yo usaría primero la versión de prueba y luego seguro que te ofrecen un 20 o 30% de descuento cuando se te agote. Me suena que Avira sí tenía hot line (en cuanto a antivirus me refiero :P). Saludos!
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kirarm 06/05/16 13:03
Ha respondido al tema Llega el fin del roaming: previsto para Junio de 2017
Significa esto que todos los operadores tendrán exactamente las mismas tarifas de roaming? o tienen un margen para elegirlas? Por cierto, Vodafone ha eliminado el roaming directamente en toda Europa y EEUU en las tarifas One y Red en noviembre, pero ahora parece que lo vuelven a anunciar en la televisión... ha habido algún cambio? o ahora ya no hay roaming en ninguna tarifa de Vodafone?
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kirarm 04/05/16 08:46
Ha respondido al tema Antivirus
Antes que nada, lo quieres de pago o gratis? Mi ranking: 1) Avast: Creo que lo conocerás, es algo pesado, pero es el antivirus más famoso gratuito. Protege de los virus, los ladrones de WiFi y bloquea muchas webs maliciosas. 2) Panda: suuuuper fácil de usar. Tenía como 2/3 virus en mi ordenador y la versión gratis me los quitó en 20 min. Además, trabaja en la nube, punto muy a favor en mi opinión. En contra, no puedes utilizar la versión gratuita sin añadirle los protectores que te comentan, porque se te quedaría incompleto. 3)Bitdefender Antivirus. Hablan maravillas de él aunque yo no lo he usado. La versión gratis está al nivel de otros que son de pago. 4) McAfee: Solo he usado la versión pro y no tuve ningún problema, aunque era bastante pesado con actualizaciones y scaneos. 5) AVG Antivirus Free Edition. Lo que más destaca es el antiphising. Veamos si los demás usuarios están de acuerdo conmigo :P
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kirarm 21/04/16 08:55
Ha respondido al tema FreedomPop llegará en verano a España: voz, datos y SMS gratis
¿Cómo pueden ofrecer 500 MB de datos, 500 minutos de voz y 500 de SMS gratis? Entiendo el concepto "freemium", que es lo que utilizan la mayoría de juegos para el móvil, gratis cuando lo descargas pero si quieres avanzar de pantalla te toca pagar.... pero una operadora tiene que tener muchos más costes fijos. Y el tema de la red que utilicen para la cobertura tmb va a ser un caso...
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kirarm 16/03/16 08:43
Ha respondido al tema Consejos al comprar un móvil chino
Gracias por tu respuesta! Entonces debería buscar el vendido y gestionado por Amazon, o con gestionado por Amazon valdría para obtener la garantía y las reparaciones en España?
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