kerb31
15/07/19 17:56
Ha respondido al tema
¿Eres cliente de OficinaDirecta? Este mes desaparece y tus cuentas cambian
No es que sea legal, el banco de españa esta azuzando a los bancos para que recopilen esa informacion por temas de blanqueamiento de dinero y mientras no presentes algo te lo tendran bloqueado.
Si encima te han pillado en la fusion de cuentas y no se enteran en la sucursal es bastante peor.
Yo que he presentado algunas reclamaciones por whatsapp/twitter o incluso por telefono te atienden bien al menos lo apuntan, son educados pero los que las resuelven por debajo de ellos, la verdad en cuanto te salgas una coma de lo que saben hacer la cosa no va bien.
Bajo mi experiencia
atenclie@gruposantander.com funciona bien. Aunque pueden ser lentos acaban resolviendo los problemas y conocen el negocio. Enviales un mail comentado que te han bloqueado tu cuenta añade CCC, enviia fotos de tu DNI y por ejemplo alguna nomina donde curres y pideles que te desbloqueen.