Participaciones del usuario kerb31 - Consumo

Foro:

kerb31 18/10/18 10:21

Ha respondido al tema Me reclama una empresa de morosos una deuda que no es mia - Denuncias

Tengo un segundo numero de telefono que inicialmente era de un modem 3G usb por lo que no era consciente del problema. Cuando pase ese numero a ser un numero telefonico llevo mas de 8 años recibiendo llamadas y sms buscando a un tal Tomas o su madre por una deuda. Al principio hasta me llamaban familiares o amigos en especial por whatsapp pero estos ya dejaron de llamar, las empresas de recobro cada x tiempo vuelven a las andadas, Ultimamente se cubren las espaldas, no se identifcan ni en los sms y solo dicen que llame a tal numero, en las llamadas siempre dicen que disculpe y que van a borrar este numero de su BBDD pero vamos, cachondeo ciclico el que tienen. Asi que estoy un poco harto de las agencias de cobro. Al menos no he tenido situaciones desagradables ni enfrentamientos.

kerb31 05/10/18 10:55

Ha respondido al tema Una cuestión para los que estamos anticuados - Bombillas led

Mi cuñao en los states tiene reguladores en toda su casa en los interruptores de la luz, Como el modelo de la izquierda donde al lado del pulsador tipico on/off hay un botoncillo que deslizas arriba o abajo para subir o bajar la intensidad. Puede que aqui haya otros con un mando de tipo cilindrico para regular la intensidad de la luz. El mando a distancia actua sobre la bombilla, no sobre la energia que le llega a la bombilla, dudo que puedas regularlo con el mando ya que deberia implementar un potenciometro internamente, es mas comodo que este externamente en el interrruptor de la luz, no en la bombilla. ç Aqui en españa yo solo tengo los tipicos de on/off con un boton en dos posiciones. Salvo en las lamparas halogenas del salon que contienen un regulador en la propia lampara. No sabria decirte si los hay de este tipo pero si buscas en algun sitio especializado supongo que los encontraras. Dudo de la existencia de reguladores para cada tipo de luz, no es mas que un potenciometro que da mas o menos intensidad independientemente del tipo de luz que este al otro lado. Deberas buscar y sustituir el interruptor del punto de luz por alguno que tenga un regulador para ponerlo a la intensidad que quieras. Ten cuidado al escoger leds... los hay dimmables y no, incandescentes o halogenos no presentan esta problematica y los tubos fluorescentes dudo que se puedan regular (salvo que sean de led y dimmables), Si regulas una bombilla no dimmable puede tener una vida util corta.

kerb31 17/09/18 13:33

Ha respondido al tema AUDAX Energia, sus comerciales, sus malas artes y el SAC que desatiende al cliente.

La siguiente entrega del culebron. Llaman a mi suegra (no quiere hacer grabacion alguna con ellos, de esto me entero luego) y les da mi numero. Me llaman y les atiendo, tengo tiempo, dicen ser del gabinete juridico de Iberdrola (la suministradora, no la comercializadora, hizo hincapie en la diferencia 2-3 veces). Me cuenta que mi suegra puede recibir un jugoso 30%, que asi le quitan la penalizacion emitida anteriormente por Audax y esta es la mejor jugada para el cliente. Despues de soltar cuerda es hora de recojerla, hay cosas que no me cuadran, Iberdrola esta cediendo su cliente a otra empresa? Me contesta que ya es cliente de Audax otra vez (Arghhh!!!), Le pregunto cuando se hizo la grabacion y como... me responde que el tuvo acceso a las grabaciones previas (?) y que se escucha a mi suegra asentir a todo lo que dicen, lo pongo en duda ya que han sido incapaces hasta ahora de encontrar grabaciones o firmas y me responde que echan para atras lo ofertado... le digo que no soy el titular del contrato y no tengo potestad para aceptar o no una oferta y lo que diga yo a ellos es indiferente. Se reafirna que es de Iberdrola, le pido un numero de empleado que no me sumistra y le digo que en vez de que me llame el, yo voy a ser el que llame a iberdrola, me insiste y aprueba mi decision... pero no obtengo una extension o medio de identificacion para ponerme en contacto despues. Luego me entero de que el del "gabinete juridico" de Iberdrola quiso grabar a mi suegra, que sigue siendo de Iberdrola y no hay un cambio de comercializadora en el horizonte. Lo que imaginaba... tomadura de pelo del comercial de turno. Con toda esta info... mi suegra mando a freir esparragos el recibio de 160 euros del que no recibimos factura (y solicitamos hace un mes). Suponemos que es la penalizacion por incumplimiento de 12 meses. 3 dias despues nos envian una transferencia de 160 euros los de Audax, sin que mi suegra se diera cuenta, ya que no mira hasta que le llegue el extracto mensual. A la semana recibe una carta tipo diciendo que le van a cortar la luz... si no paga los 160 euros. Dificil, ha pagado todos los consumos electricos con audax, y su comercializadora actual es Iberdrola. Mi mujer llama al respecto y esta vez toca la chica simpatica. Que le han devuelto el recibo tras ellos haber enviando los 160 euros y lo quieren de vuelta... la secuencia de hechos desde su cuenta corriente es al reves. Dice no saber nada del tema de todas estas historias que no figuran en su expediente como ex-cliente, en especial de la no firma de documentos y no grabacion ... pasara el tema a la gente de calidad. Todo muy cordial, buen rollismo y tal. Pero particularmente no me lo creo del todo, sino por que devuelven esos 160 euros si hicieron las cosas bien... supongo que estan dejando las cosas arregladas ante un cliente que da la lata y no acepta sus imposiciones de forma mecanica y estan moviendo ficha para barrer la casa ante una posible denuncia... ya no hay motivos economicos para denunciar... solo los transtornos ocasionados por tanto jaleo. Desde luego si la chuleria que tuvieron al telefono el primer dia... y me hubieran dado contrato, grabacion y condiciones... podria haber pensado en ellos como comercializadora pero la capacidad de resolver un problema y actuaciones posteriores restan cualquier tipo de confianza.

kerb31 04/09/18 09:43

Ha respondido al tema AUDAX Energia, sus comerciales, sus malas artes y el SAC que desatiende al cliente.

Han llegado 2 facturas audaxianas en papel que cubren el 100% del tiempo que estuvo con Audax... pero en el banco han llegado 3 recibos. Uno de 160 euros por incumplir el compromiso de permanencia... eso supongo porque no lo se. Reconocen por email que no pueden darnos una copia de la firma del contrato valida, presencialmente nadie vino y nadie le entrego nada y por telefono no llego a hacer grabacion alguna ya que se echo para atras antes de empezarla pese a facilitar los datos anteriormente. Con Iberdrola le va a llegar una factura de casi 800 KWh... por los primeros 20 dias de vuelta con ellos... no se si incluyen los Kwh mal facturados con Audax o que... pero ese consumo me parece un disparate para esos dias. Habra que ver lo que aparece en el contador como base del cobro entre todos los periodos de cobro y las facturas implicadas. Aunque parezca increible Audax sigue dorandole la pildora ahora le ofrece un fabulo descuento del 30% en que?, no ha enviado los contratos que solicitamos, no ha enviado la factura de 160 euros para saber las razones del mismo. Le dicen que les van a devolver esas 3 facturas (2 energia y 1 de ruptura de compromiso?) y le hacen ese maravilloso descuento, mi suegra dice que el concepto es energia... pero cualquiera se fia. Lo cierto es que ya me estoy cansando del tema y dudo que una comercializadora saque tanta pasta facturando para permitirse un descuento del 30% en el concepto de energia y le salga rentable. Nos dieron un numero de telefono para contactar con la coordinadora, no admite llamadas entrantes, tiene whatsapp y tampoco admite las llamadas entrantes al final es un subordinado con el que chateamos y queda en que nos llamara en breve... de esto hace 4 dias, viernes y lunes, sin noticias. Su call center es de chiste, malas opiniones en internet y vibraciones muy negativas en mi caso pero no soy el capitan, salvo cuando zozobra el barco y hay que llegar a puerto.

kerb31 03/09/18 13:36

Ha respondido al tema PVPC. ¿Hay alguna diferencia entre las comercializadoras de referencia?

Para las PVPC el gobierno fija los precios de potencia y energia. Yo suponia que al menos la potencia se mantendria igual para otras modalidades libres... y si consultas parece haber coincidencias... pero no pondria la mano en el fuego con el resto. El PVPC solo estan obligados a dartelo las entidades grandes, por lo que en la practica pocas opciones de cambio tienes para escoger una comercializadora. Que diferencia puede haber.... pues nulas o pocas diferencias ridiculas ya que el precio esta mas ajustado y los descuentos que podrian ofertarte suelen venir ligados a que escojas añadir un mantenimiento con sus empresas cosa que incrementara mas la factura... quizas si amagas con irte y decides quedarte con cambio a PVPC DH consigas un descuento por tiempo limitado, pero vamos es una idea mas que un consejo. Cual es la peor?... con la que tengas menos problemas. Un empresa grande tiene mas gente y un control de calidad sobre las reclamaciones lo que en teoria es mejor. Pero en la practica puede ser distinto. Yo tengo experiencia con GN que de repente decidiio cambiarme de tarifa de gas a otra mas cara que satisface a gente con un consumo de gas el triple del mio, tuve que pelear un par de meses para que rehicieran numeros y no supieron decirme por que hicieron el cambio. Con Fenosa y EDP no he tenido problemas, toco madera. Con mi suegra que la cambiaron a Audax Energy sin grabacion explicita o firma de contrato, reconocido por ellos por email, que no encuentran la aceptacion del contrato... es una pesadilla el call center, no funciona Sabados o Domingos. Me llegaron a decir que su tiempo era oro y se lo hacia perder, cuando intentaba saber como la habian contratado y que tipo de tarifa tenia asignada.. asi como pedirles una copia de los contratos que tras mas de 1 mes no han enviado asi como reclamar una factura de 160 euros previsiblemente por abandonar la compañia tras 20 dias con ellos, otras dos facturas de consumos de energia si que las enviaron pero casualmente esta no. Este viernes hablamos (chateamos por whatsapp) con un suboordinado de la gerente que quedo en llamarnos en breve... los numeros no aceptan llamadas externas y aun seguimos esperando. Ya nos han mentido o troleado en nuestra cara tanto que no me creo nada de lo que salga de su boca... ahora le estan poniendo el caramelito con un descuento del 30% si vuelve y que le devuelven el importe de las 3 facturas... no me creo nada visto como se han comportado hasta ahora.

kerb31 31/08/18 11:56

Ha respondido al tema Pass Carrefour Tarjeta Master Card

Que es una pagina segura... para carrefour? que utilice https? Eso solo es un protocolo de encriptacion para intentar ocultar la informacion que fluye por internet entre el origen y destino que ademas verifica que el emisor es quien dice ser mediante una serie de servidores que te lo aseguran. Ahora bien, como dicen, amazon es un sitio fiable, que utiliza https... pero mi cuñada añadio mi tarjeta a su cuenta y me hizo un cargo que llego a su domicilio en usa... como yo estaba alli, pues tan contentos todos. Pero si me pillan los datos y los venden a otra persona en otro pais... por muy segura que sea la transaccion y el sitio, sigue siendo una estafa ya que Amazonsolo utiliza el numero de tarjeta, fecha caducidad y el cvv basicamente en la operacion, si alguien introduce esos datos para hacer una compra fraudulenta en su domicilio u otro ya ves para lo que sirve que sea segura la web con https. Si entendemos por comercio seguro aquellos que estan adheridos a un mecanismo mediante un tercero que valida transacciones entre dos partes como el CES (Comercio Electrónico Seguro), el banco te pide un numero de telefono para esta transaccion al dar de alta la tarjeta en CES. El CES valida la transccion enviando un SMS al numero de telefono que tu pones para hacerlo. Y en este caso parece mas complicado de alegar que ha sido una estafa, ya que deberian haberte robado el movil para llevar a cabo la transaccion, no basta con clonar la tarjeta. Lamentabemente, este servicio solo funciona para sitios adheridos a este sistema que suelen ser sitios nacionales, no intenacionales.

kerb31 20/08/18 09:15

Ha respondido al tema Diferentes precios de un mismo producto en dos hiper Carrefour de Castellón.

No solo los carrefour, hace poco consulte precios en varios Alcampo de un producto y eran diferentes. Vete a Madrid, yo me muevo por 5-6 Carrefoures diferentes. Segun los planes que hagas puedes pasar por uno u otro y coger algo. Es algo habitual, yo si que note en los Dia, los precios que habia en Asturias eran notablemente mas baratos que en Madrid en general. Segun el barrio o ciudad los precios se adaptan al poder adquisitivo de los clientes que suelen ir dentro de un margen, con los productos alimenticios el margen varia mas, y si nos metemos en los carrefour express, market o hipermercado me he encontrado variaciones sobre una galleta de marca propia mucho mas salvajes. Habitualmente costaba 0,85-0,90 en hipermercados, en los markets andaba por el euro y poco mas... pero en un carrefour express del barrio de salamanca la llegue a ver por 1,40. Ya deje de consumirlas pero eso te da una idea del concepto de selva.

kerb31 16/08/18 09:26

Ha respondido al tema Impotencia como cliente APP MI CARREFOUR

Yo no llego a comprender del todo lo que intentas transmitir o bien segun mi experiencia no ha sido asi. Los cupones y demas los sigo teniendo por papel, porque no me fio de la app, que falle y quede inoperativa en el momento de pagar, que se actualice y no funcione bien... etc. Soy informatico.... y en casa del herrero, cuchillo de palo, nunca mejor dicho. Habitualmente me muevo entre 5-6 carrefoures distintos de varias ciudades de forma aleatoria, segun a quien veamos o donde vayamos al cine, a cenar, etc. tengo una tienda preseleccionada en la app, la mas cercana. Y no es raro que tenga cupones descuento de varios carrefoures y los aplique en el carrefour donde me cuadre. Ahora mismo que recuerde la ultima de cupones se aplico bien, eran mas de 40 euros y lo hubiera notado, no se si fue en Las Rosas mi preseleccionado. Pero una anterior donde tenia unos 20 euros con mas de 8 cupones lo hice en el de Hortaleza y todos pasaron y fueron descontados... como preveia jaleo, venian sumados previamente (uno de ellos provenia de la tarjeta de mi suegra... presuponia problemas pero no fue asi) y coincidia con los descuentos aplicados en el ticket en numero y en cantidad. Que carrefour, los tickets y precios requiere de una buena revision, tras cada compra, al menos antes solian meter la pata a menudo, ultimamente los veo bastante mas centrados pero no es cosa de bajar la defensa que te pillan a pie cambiado y te la cuelan. Sobreentiendo que dices que no te lo aplicaron (tus 19 euros digitales) en el ticket y que luego desaparecio, a mi a veces arman un guirigai: este no pasa, el otro si, quito pongo, dame la tarjeta de nuevo y pasamos los cupones otra vez... siendo analogicos y en papel no tengo esos problemas. Quizas te viste en un fregado similar y al ser digitales se los habian cepillado.... Por si acaso, los prefiero en papel (aunque algunos los pase digitalmente por pereza) y los almaceno en la cartera junto a los billetes, dado que al final es pasta. Si eso es lo que paso en tu caso, el cupon digital desaparecio y no tienes una copia fisica, estas completamente vendido en la caja.. quizas en atencion al cliente puedan ver algo mas del tema.... pero tienes que tropezar con alguien con ganas y que puedan revisar esas cosas... que quizas no puedan.

kerb31 07/08/18 11:26

Ha respondido al tema Despido - Abogados

Creo que un despido procedente no resta la posibilidad de cobrar el paro. Aunque se pierde la indemnizacion que pueda tener del trabajo. Lo ideal seria negociar con la empresa una cosa intermedia que beneficie/perjudique menos a ambas partes. Puede solicitar parte de la indemnizacion que le corresponderia en vez del total aceptando un despido improcedente con menos pasta.

kerb31 03/08/18 09:19

Ha respondido al tema AUDAX Energia, sus comerciales, sus malas artes y el SAC que desatiende al cliente.

Pues nada... como temia ha empezado a hacer movimientos por su cuenta mi suegra y ya ha vuelto a Iberdrola. Le han endosado otro servicio de reparaciones electricas, pero al menos este se puede anular y tiene los dos primeros meses gratis, el resto de condiciones como estaba antes, pero con un 18% de descuento en la energia. Ahora veremos que ocurre con la otra empresa y como se toma la baja, supongo que ya puedo ir preparando un escrito para la OMIC para denunciar la situacion como la ve ella. Supongo que no nos enviaran prueba alguna de la firma del contrato.