Por si sirve de ayuda a aquellos que sean un poco perezosos para cambiar de banco, con todo el cambio que conlleva (nómina, recibos, saldos, cancelaciónes, etc), que recuerde que ahora es muy fácil cambiar de banco:
En el nuevo banco se pide un formulario llamado "solicitud de traslado de cuenta de pago", se rellena y ya está. El nuevo banco se encargará de realizar los trámites para cambiar vuestras órdenes de pago y recibir los ingresos en la nueva cuenta.
Por otro lado, el antiguo banco (en este caso ING), deberá cancelar todas las órdenes permanentes que tuviera, transferir los saldos que queden a la nueva cuenta y proceder a la cancelación si así se ha solicitado.
Espero que os paguen bien a los que intentais confundir al personal. Trabajo con Openbank, BBVA, Selfbank y otros muchos bancos. Ninguno de ellos va a obligar, a día de hoy, a instalar APP alguna. ING es el único que repentinamente nos obliga a ello (no hablamos de bancos que sólo operan vía teléfono móvil)
Yo opero solo desde el PC y mi teléfono móvil es antiguo. Pregunte al servicio de atención al cliente de ING y me dijo textualmente
"...por lo que tendrás que adquirir un móvil adecuado, sentimos no poder ofrecerte otra opción"
Es decir, que ING me obliga de buenas a primeras, a comprarme un movil nuevo, siendo que no me hace falta. Si sólo me hace falta para operar con ING, que me lo compren ellos. Obviamente estoy en proceso de cierre de cuentas
Yo soy de los que opero sólo desde el PC. Mi teléfono es antiguo, y ni harto vino voy a comprarme un movil nuevo sólo porque los directivos de ING no sepan interpretar una norma. Hay otros muchos bancos. De momento sacando el dinero, retirando domiciliaciones, y cancelando tarjetas. Cancelaré las cuentas en los próximos días.
El error es gordo, pero lo que me parece intolerable es que una vez sabido que ha habido un error, no se comunique inmediatamente a todos los clientes, vía e-mail por ejemplo, para dar a conocer el asunto y dar indicaciones de las pautas correctas a seguir, o simplemente para esperar a hacer la declaración hasta que esto se aclare. Al no hacerlo, se está permitiendo que la gente pueda cumplimentar mal la declaración de la renta. INTOLERABLE.
En mi caso hay unos 15 € de diferencia, he ido a hacer la declaración y me he percatado del error, y despues, por CASUALIDAD he leido este foro.
España