Jaloke
23/11/10 23:57
Ha respondido al tema Reclamación a una compañia telefonica red fija
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Para historia con una compañia fija la mia.
Trabajaba para una empresa que me pagaba el telefono de casa como parte de los gastos que asumian de mi trabajo. AL cambiar de empresa llamo con un mes de antelacion a telefonica y les pido que corten el telefono ya que me tenia que mudar rapidamente a otra provincia para empezar mi nuevo trabajo. Ademas les pido que me facturen lo antes posible para pasar los gastos a mi antigua empresa y poder cerrar la cuenta que tengo en la caja de esa provincia, dado que en esa epoca no existia internet ni tenian sucursales en Asturias.
20 dias despues de cortarme el telefono les llama preguntado por mi factura, ya que hacia ese tiempo que habia dejado la empresa y estaban esperando por los gastos para el finiquito.
Me dicen que solo facturan en dias fijos cada dos meses y que como ese dia de facturacion habia sido unos dias antes del corte, tenia que esperar otro mes y pico por la factura.
Llamo a mi antigua empresa y esta no pone problemas por esperar ese tiempo para pagarme los gastos, asi que vuelvo a llamar a telefonica y pido que me cambien la cuenta de cargo, ya que al dia siguiente marcho de esa provincia y tengo que cerrar la cuenta.
Me comunican que no es posible el cambio de cuenta al estar cancelada la linea, pero que no me preocupe que si cierro la cuenta me mandaran una carta a mi casa con la factura para pagarla en mano.
Le pido entonces que cambien mi direccion a la nueva en Asturias ... y me dicen que tampoco pueden cambiar la direccion.
Entonces me dicen que pasada la fecha de cargo puedo solicitar por telefono la factura.
Asi lo hice, y pasada esa fecha la pedi media docena de veces y nunca la recibi, hasta que harto de esperar no se le ocurre a un operador decirme que ellos me dicen el importe por telefono y que vaya al banco a pagar, que la factura no me la pueden mandar a ningun sitio que no sea la direccion que les figura.
Asi que yo estaba dispuesto a pagar pero me fue imposible por no tener la factura. Lo curioso es que nunca figure como moroso, ya que me volvi a dar de alta unos años despues sin problemas.