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Hueznar 08/01/21 18:28

Ha respondido al tema Transferencia sepa nacional que no me abonan en Openbank. Historia de terror inside

Caixabank ha contestado a mi reclamación y confirman desde su sede de att. al cliente en Valencia por escrito que todo correcto por parte de ellos. Santander (en nombre de openbank) ha abierto una investigación que está en curso y que me dirán lo que sea al respecto.Os mantendré al tanto, sólo para que cualquiera como yo le pueda valer toda esta historia de algo.un saludo

Hueznar 30/12/20 10:36

Ha respondido al tema Transferencia sepa nacional que no me abonan en Openbank. Historia de terror inside

Gracias por los aportes.Voy a seguir con sendas reclamaciones a ambos bancos a ver si consigo que se peleen entre ellos a ver de quien son los trapos sucios. Yo tengo claro que es un tema de openbank, pero a ver qué argumentan para semejante despropósito.

Hueznar 30/12/20 00:31

Ha respondido al tema Transferencia sepa nacional que no me abonan en Openbank. Historia de terror inside

Entonces, a ver... si hago transferencia el día 14, y marcan fecha valor día 15, pero mi dinero no ha aparecido en cuenta hasta el día 29 (15 días después), ¿qué es lo que ha hecho el banco con el dinero?. Una operadora de openbank me llegó a decir que la transferencia puede llegar a tardar hasta 15 días en completarse ¿?. Qué casualidad que 15 son los días que han pasado. No se ni qué pensar ni por donde coger este tema. Lo único que tengo claro es que voy a reclamar hasta aburrirme y espero que este hilo valga al menos para que la gente sepa en manos de qué entidad bancaria están. ...Vale que es banca virtual, ...entiendo que lo barato sale caro según qué cosas y qué servicios, pero jolines, que me han retenido una cantidad importante por su cara bonita y sin dar todavía ni una sola explicación. Esto podría haber ocasionado un perjuicio muy serio según qué caso. en fin... muy triste.

Hueznar 29/12/20 18:16

Ha respondido al tema Transferencia sepa nacional que no me abonan en Openbank. Historia de terror inside

Pues por fin desenlace feliz. El dinero ha llegado a destino. Una transferencia SEPA nacional entre dos cuentas de un mismo titular nada menos que 15 dias naturales en aparecer en openbank!!!¿Esto puede reclamarse?. Por lo pronto sigo con las reclamaciones abiertas a los dos bancos para que esclarezcan que demonios ha pasado.Si tengo alguna novedad la haré saber por aquí para que al menos le pueda valer a alguien.Gracias a todos por vuestras aportaciones

Hueznar 28/12/20 13:09

Ha respondido al tema Transferencia sepa nacional que no me abonan en Openbank. Historia de terror inside

Hoy he llamado pero sigue todo igual. Mismas respuestas de ambos bancos: Uno (caixabank) que la transfer está hecha perfectamente, además con documentos acreditativos y referencias internas entre bancos. El otro (openbank) que no sabe nada y que mi cuenta está todo normal y que no les figura incidencia alguna y me dicen que una transferencia SEPA puede tardar hasta 15 días (brutal). A ambos les he abierto sendas reclamaciones por las vías que el compañero W. Petersen posteó arriba. Caixabank me ha enviado un número de expediente de reclamación del caso. Y Openbank/Grupo Santander, nada de nada. Cero servicio de atención al cliente y cero empatía hasta el momento. Con ambos bancos llevo +20 años10.500€ que están en el limbo administrativo y 2020 se me acaba para amortizar hipoteca.Aún no me creo todo esto :/