Participaciones del usuario Hueznar

Hueznar 13/02/21 11:50

Ha respondido al tema Transferencia sepa nacional que no me abonan en Openbank. Historia de terror inside

Buenos días. Comentaros que me llamó un departamento especial de openbank hace unas semanas para atender mi reclamación y me dijeron que si ha habido algún perjuicio ellos se harían cargo. Les he pasado detalle de todo el jaleo que me ha supuesto no haber podido disponer de mi dinero a tiempo para hacer la amortización de hipoteca que tenía prevista porque para cuando llegó el dinero a mi cuenta ya era demasiado tarde hacer la operación.Me han dicho que me volverían a contactar y ando esperando noticias de ellos para ver cómo evoluciona esta reclamación.un saludo

Hueznar 08/01/21 18:28

Ha respondido al tema Transferencia sepa nacional que no me abonan en Openbank. Historia de terror inside

Caixabank ha contestado a mi reclamación y confirman desde su sede de att. al cliente en Valencia por escrito que todo correcto por parte de ellos. Santander (en nombre de openbank) ha abierto una investigación que está en curso y que me dirán lo que sea al respecto.Os mantendré al tanto, sólo para que cualquiera como yo le pueda valer toda esta historia de algo.un saludo

Hueznar 30/12/20 10:36

Ha respondido al tema Transferencia sepa nacional que no me abonan en Openbank. Historia de terror inside

Gracias por los aportes.Voy a seguir con sendas reclamaciones a ambos bancos a ver si consigo que se peleen entre ellos a ver de quien son los trapos sucios. Yo tengo claro que es un tema de openbank, pero a ver qué argumentan para semejante despropósito.

Hueznar 30/12/20 00:31

Ha respondido al tema Transferencia sepa nacional que no me abonan en Openbank. Historia de terror inside

Entonces, a ver... si hago transferencia el día 14, y marcan fecha valor día 15, pero mi dinero no ha aparecido en cuenta hasta el día 29 (15 días después), ¿qué es lo que ha hecho el banco con el dinero?. Una operadora de openbank me llegó a decir que la transferencia puede llegar a tardar hasta 15 días en completarse ¿?. Qué casualidad que 15 son los días que han pasado. No se ni qué pensar ni por donde coger este tema. Lo único que tengo claro es que voy a reclamar hasta aburrirme y espero que este hilo valga al menos para que la gente sepa en manos de qué entidad bancaria están. ...Vale que es banca virtual, ...entiendo que lo barato sale caro según qué cosas y qué servicios, pero jolines, que me han retenido una cantidad importante por su cara bonita y sin dar todavía ni una sola explicación. Esto podría haber ocasionado un perjuicio muy serio según qué caso. en fin... muy triste.

Hueznar 29/12/20 21:40

Ha respondido al tema Transferencia sepa nacional que no me abonan en Openbank. Historia de terror inside

Efectivamente, han puesto fecha valor 15/12. ¿Qué implica haberlo puesto al día siguiente de cuando emití la transferencia y no fecha valor de hoy?. Desconozco qué implicaciones tiene.

Hueznar 29/12/20 21:04

Ha respondido al tema Transferencia sepa nacional que no me abonan en Openbank. Historia de terror inside

Sí. No pienso dejarlo estar. Imaginad si con parte de ese importe debo pagar nóminas, o un alquiler o algún tributo. Existe un claro perjuicio por no disponer del dinero de cada uno cuando cada uno considere. Es que no hay ni que dar explicaciones, pero 15 días así se me han hecho muy largos :(En cuanto a lo del valor, no estoy seguro si te refieres a comisión por recibir esa transferencia. En mi caso no hay movimiento de comisión de ningún tipo. Me figura el total del transfer sin descontar nada.

Hueznar 29/12/20 18:16

Ha respondido al tema Transferencia sepa nacional que no me abonan en Openbank. Historia de terror inside

Pues por fin desenlace feliz. El dinero ha llegado a destino. Una transferencia SEPA nacional entre dos cuentas de un mismo titular nada menos que 15 dias naturales en aparecer en openbank!!!¿Esto puede reclamarse?. Por lo pronto sigo con las reclamaciones abiertas a los dos bancos para que esclarezcan que demonios ha pasado.Si tengo alguna novedad la haré saber por aquí para que al menos le pueda valer a alguien.Gracias a todos por vuestras aportaciones

Hueznar 28/12/20 13:22

Ha respondido al tema Transferencia de Bankia a Openbank ha desaparecido.

Hola. En mi caso llevo 14 días nada menos con una transferencia perdida entre caixabank como emisor y openbank como receptor. Estoy harto de llamarles, ponerles emails, he abierto sendas reclamaciones y aquí ando desesperado esperando. Tengo un hilo abierto aquí con toda la historia por si alguien le interesa o puede aportar algo: https://www.rankia.com/foros/bancos-cajas/temas/4845713-transferencia-sepa-nacional-que-no-abonan-openbank-historia-terror-inside?page=1#respuesta_4848479

Hueznar 28/12/20 13:09

Ha respondido al tema Transferencia sepa nacional que no me abonan en Openbank. Historia de terror inside

Hoy he llamado pero sigue todo igual. Mismas respuestas de ambos bancos: Uno (caixabank) que la transfer está hecha perfectamente, además con documentos acreditativos y referencias internas entre bancos. El otro (openbank) que no sabe nada y que mi cuenta está todo normal y que no les figura incidencia alguna y me dicen que una transferencia SEPA puede tardar hasta 15 días (brutal). A ambos les he abierto sendas reclamaciones por las vías que el compañero W. Petersen posteó arriba. Caixabank me ha enviado un número de expediente de reclamación del caso. Y Openbank/Grupo Santander, nada de nada. Cero servicio de atención al cliente y cero empatía hasta el momento. Con ambos bancos llevo +20 años10.500€ que están en el limbo administrativo y 2020 se me acaba para amortizar hipoteca.Aún no me creo todo esto :/

Hueznar 26/12/20 21:53

Ha respondido al tema Transferencia sepa nacional que no me abonan en Openbank. Historia de terror inside

Gracias por vuestras respuestas.De momento he procedido con sendas reclamaciones por escrito en ambas entidades. A fecha de hoy sigue sin aparecer la transferencia en destino, pero al pillar las fiestas no computan como días hábiles y todo se dilata. Estoy deseando que llegue el lunes para insistir con este tema. Me sigue pareciendo todo una película de terror y desde luego alguien se tendrá que hacer responsable de todo esto y de los perjuicios que me ocasione no disponer de mi dinero para las operaciones fiscales de antes de fin de año, como amortizar la hipoteca y rascarle algo a la renta del año que viene. Si por culpa de todo esto no puedo llevar a cabo esa simple tarea fiscal para mi es un claro perjuicio económico. Me sigue pareciendo alucinante estar así :(