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Homer 20/03/14 21:47
Ha respondido al tema ¡Insólito! Openbank me carga un pago de la MasterCard de Noviembre que ya había pagado y se lavan las manos
Grata sorpresa!!! acabo de entrar en mis cuentas Open y están a cero!!!! Me han retrocedido el cargo de 1,20€!! El retroceso tiene fecha del martes, bueno en realidad lo que hacen es un ingreso de 1,20€ en mi cuenta nomina, en detalle apuntan "Abono En La Tarjeta 5X891XXX13X8XXXX El 2013-11-23". La verdad no entiendo nada, después de no darme opciones les envié una reclamación por escrito y no se han puesto en contacto conmigo, ni me la han contestado, simplemente han solucionado el asunto. En fin, bien está lo que bien acaba.
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Homer 16/03/14 11:49
Ha respondido al tema ¡Insólito! Openbank me carga un pago de la MasterCard de Noviembre que ya había pagado y se lavan las manos
Prefiero seguir confiando en que este tema se aclarará y quedará resuelto. Actualmente no estoy usando las cuentas Open ni sus tarjetas, pero no descarto volver a usarlas en un futuro próximo, llevo muchos años con Open y siempre he estado satisfecho, nunca he tenido mtivo de queja y confio que este episodio no cambie esa percepción.
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Homer 16/03/14 11:37
Ha respondido al tema ¡Insólito! Openbank me carga un pago de la MasterCard de Noviembre que ya había pagado y se lavan las manos
Precisamente es lo llamativo de este asunto, que el banco admita el cargo de una tarjeta de débito con cuatro meses de retraso, si además le unimos que es un cargo duplicado el tema tiene miga, pero lo peor es que lo estan comprobando conmigo y no quieren solucionarlo. Lo de llamar al parking tambien lo había pensado, pero ya me imagino al de la cabina remitiendome a su jefe, este al administrativo, que me remitirá al gestor que lleva la contabilidad, que me facilita el teléfono de incidencias de su datafono, que............ Creo que Open debe reconocer lo anómalo del cargo y retrocederlo. También he pensado que el problema tenga su origen en el parking, por lo que supongo no seré el único afectado, quizás consciente o por un error informático el parking ha duplicado los cargos de tarjeta de aquel día, o de aquella semana, o de todo el mes.......podemos estar hablando de unos cuantos miles de euros, que por lo poco que toca a cada afectado y la pereza o dificultad de reclamarlos le hacemos la sopa gorda a algún listo.
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Homer 15/03/14 15:01
Ha respondido al tema ¡Insólito! Openbank me carga un pago de la MasterCard de Noviembre que ya había pagado y se lavan las manos
A ver, presta un poquito mas de atención cuando leas algo, que después pasa lo que pasa cuando explicáis los folletos de un producto a los clientes....a no, que esas omisiones las hicisteis a mala fe. Ya he comentado que el pago del parking consta en los movimientos de mi cuenta con fecha 23 de Noviembre, el mismo día que visité el parking, tal y como debe ser cuando se utiliza una tarjeta de débito. Si lo necesitas te adjunto un croquis. Seguro que he hablado tantas veces con necios como tu con desmemoriados......de hecho lo estoy haciendo justito ahora.
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