Hola de nuevo, Zirconito: Dices yo creo que han tenido mas captación de clientes de la que estaban preparados y han mal formado en 4 días a su SAC y según quien te toque va justo de conocimientos. Pues, entonces, es un problema que hay que denunciar y no esconder porque si no NUNCA se va arreglar. En caso contrario, desaparecen los incentivos de los propietarios de Myinvestor para gastar y solucionar ese problema.De todas formas, tu narrativa era la que yo tenía antes: como si fuera un “problema de juventud”, de carácter temporal, que, por tanto, se solucionará con el tiempo. La realidad, sin embargo, es que van pasando los años y NO se soluciona el asunto. Por tanto, el problema tiene pinta de ser más grave.Más bien apunta, y eso lo ha comentado también @quiebra-s-l
. (que no es ningún “hater” de Myinvestor), que, al final, el problema forma parte del mismo corazón del modelo del negocio (sería, por tanto, algo estructural). Es decir, que los propietarios han optado premeditadamente por tener un servicio de Atención al Cliente minusválido para ahorrar costes y que lo único que se prioriza, realmente en la práctica, es ampliar el catálogo de servicios y realizar atractivas ofertas de captación de nueva clientela (por ejemplo, con depósitos…). Pero claro, así entrará más clientes novatos que colapsarán más el ya muy maltrecho Servicio de Atención al Cliente y vuelta a empezar. Por cierto, nada de lo que yo digo o denuncio (o denuncian otros basados en hechos reales) pone en peligro a Myinvestor como negocio. De hecho, tienen ya beneficios a pesar de todo y como tú mismo me has comentado está respaldado por poderes fácticos muy importantes de este país. ¡¡¡TRANQUILOS!!!... Myinvestor NO tiene riesgo de desaparecer.Ergo no tengamos miedo por ese lado, por favor. Lo único que está en juego, realmente, es si se consigue (o no) que Myinvestor sea, también, una entidad 100% fiable en los aspectos que son REALMENTE IMPORTANTES para los clientes (para que, EN NINGÚN CASO, haya errores que generen pérdidas económicas reales a los clientes… aunque estos casos puedan ser puntuales y no mayoritarios). Otro tema relacionado. He leído hace un rato (por la mañana no tenía mucho tiempo) la respuesta que le has dado a @carmengas
. Te voy a ser sincero, me ha parecido muy desagradable por tu parte alguno de los comentarios que le has hecho. En primer lugar, tú tampoco sabes los detalles de todo lo que ha podido pasar. Pero vamos a aceptar que el origen del problema es un fallo suyo en la notificación de su teléfono a la entidad… ¿Y?… ¿Ya por ello tiene que estar condenada a no poder resolver de ninguna manera el problema y rectificar a su favor la situación?…Sobre todo me ha desagradado mucho una frase tuya (aquí SÍ creo que te sale tu parte de “Fanboy”, dicho con todo el respeto). Le dices:Veremos si sigues en los foros hablando de la cartera y los fondos donde invertirás y demás y que tu usuario no quede solo para quemar a Myinvestor.¿Es qué no tiene derecho la mujer a abrirse una cuenta en Rankia para denunciar su situación y pedir ayuda (aunque sólo sea esa su única aportación en esta comunidad)? De hecho, yo la he orientado sobre el proceso administrativo-legal que puede seguir para defender sus derechos y me ha dado las gracias porque lo desconocía totalmente y andaba perdida (como para preguntarle al SAC de Myinvestor 🤪)... ¿Qué otra alternativa tenía?Me gustaría que, algún día, ese papel de ayuda lo asumáis alguno de los que estáis más metidos en Myinvestor y conocéis ese tema más de cerca. Me preocupa que no mostréis una mínima solidaridad… porque la realidad es, como ya viví en mis propias carnes hace un tiempo, que seas novato o veterano, si te toca un problema importante con Myinvestor PUEDE QUE NO HAYA FORMA DE SOLUCIONARLO. Por tanto, en presionar para resolver estas cuestIones y en ayudarnos unos a otros deberíamos estar todos juntos. Por otro lado, ¿Te parece Carmengas una persona que se ha levantado una mañana poseída por el deseo de dañar a Myinvestor y que, por eso, se ha abierto una cuenta en Rankia? ¿No es, más bien, simplemente una víctima más de Myinvestor que anda perdida y que no sabe como defenderse? (vuelvo a recordar que Myinvestor realiza una publicidad activa para captar todo tipo de clientela que, por razones obvias, son en su mayoría novatos y que luego los deja en la estacada sin una buena Atención al Usuario... a la que tienen derecho hayan cometido, previamente, algún fallo o no al dar un número de teléfono)Termino con tono conciliador. Tengo claro que eres un tipo inteligente. Probablemente seas, además, una buena persona (lo es la mayoría de la gente). Tienes capacidad de influencia en esta comunidad. Ayúdanos a que Myinvestor mejore y termine de ser realmente potable para todos (incluyendo la gran masa de novatos que ellos mismos captan porque, por cierto, de ellos, precisamente, depende su modelo de negocio y, por tanto, su propia supervivencia). Nadie va a hundir a Myinvestor (en absoluto es, además, ese mi objetivo, te lo aseguro). Se trata, precisamente, de lo contrario… de terminar de hacerlo insumergible y, para eso, sólo es necesario que se rasquen mucho la cabeza (porque no es un problema fácil de resolver) y busquen una fórmula para que, al menos los problemas importantes de sus clientes, sean filtrados de forma que se atiendan bien y, sobre todo, se solucionen a tiempo. Empujémoslos a ello en vez de servirles de coartada para que NO avancen. Saludos
España