guille.avz
19/07/17 18:08
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guille.avz
19/07/17 12:41
Ha publicado el tema Fondo de Inversion ¿Obligado a declarar?
guille.avz
27/06/17 22:29
Ha respondido al tema Gas natural catalunya corta el gas sin aviso porque contador no funciona
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Reclamación en industria de tu CCAA por corte indebido del suministro. Explicación sencilla y ya Gas Natural que intente arreglarselas con industria como pueda.
No puede interrumpirse el suministro cuando a ellos les de la gana
El consejo de cambio de compañía de momento es inútil, ya que se trata de un problema d ela distribuidora (que siempre es GasNatural)
guille.avz
25/06/17 11:42
Ha respondido al tema El corte Inglés ya no es lo que era....
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Que tenga cuidado tu hermano, lo que ha hecho se considera una falta en el convenio colectivo de la empresa.
Con respecto a la TV la verdad poco que decir. Es un fallo del propio Samsung que supongo que habrá pasado muchísimas veces mas en TVs como el tuyo.
Lo malo es que ya está descatalogado, sino te lo habrían sustituído por otro. Mala suerte has tenido. Si la encuentras en otro establecimiento ya sabes (pero claro, por un lado llamas carero a ECI y por otro reconoces que te ha salido mas barato que en ningún lado, osea q supongo q esa solución no te satisfaga)
guille.avz
22/06/17 22:12
Ha respondido al tema Declaración complementaria que no altera el resultado final. ¿Qué hacemos?
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El nuevo programa rentaWEB ya recoge esta posibilidad y lo tramita directamente como una rectificación de la autoliquidación.
Para ejercicios anteriores busca en la web de la AEAT rectificación de la autoliquidación, ya que esas comunicaciones genéricas no pueden presentarse telemáticamente por alguna razón que desconozco
guille.avz
22/06/17 22:08
Ha respondido al tema Declaración de mi hija de 3 años. ¿La hago?
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Sin problema. Yo mismo cuando era menor hice varias veces la declaración (antes Hacienda mandaba los borradores a casa al detectar que salía mejor individual a todos los hijos y cónyuges)
Simplemente con el NIF (si no tiene DNI será el NIF-K). En determinados casos, si no se dispone de IBAN no se puede acceder a los servicios telemáticos de la AEAT (ya que difícilmente vas a tener certificado digital o clave pin de menor), por lo que habría que intentar hacerlo por medios no telemáticos (yendo a Hacienda supongo)
guille.avz
15/06/17 11:55
Ha respondido al tema Demandar a Ryanair
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"Ni tampoco defiendo que un vuelo que vale 300, me cueste al final 307 euros. Preferimos todos que Ryanair lo suba a 310, y que diga despues que es gratis el pago con tarjeta de crédito, ¿no? ¿o no?"
- Este es el tipico juego en el que es imposible saber quien gana al final de todo: si la emrpesa subiendo a los precios todos en general o el consumidor. El caso es que a Ryanair le encanta hacer publicidades engañosas con vuelos a X euros que luego se convierten en mucho mas por triquiñuelas comoe esta. Segun la ley, los gastos por pagar con tarjeta deben de venir ya incluidos en el precio (ojo, tarjetas españolas y particulares). ¿Por qué darle a una empresa irlandesa esa "ventaja" de poder saltarselo como le de la gana? Para algo están las normas, digo yo.
"Lo que no defiendo es aceptar una parte del contrato, disfrutar el servicio, y luego reclamarlo."
- Ryanair es consciente perfectamente de que se trata de una clausula ILEGAL, abusiva, y contraria a derecho. ¿Y segun tu, aun asi, es el consumidor el que se aprovecha de la empresa? No lo entiendo.
"y mucho menos reclamar daños y perjuicios. ¿Cuáles? ¿es que había apurado el límite de crédito el comprador y con los 7 euros de más finales no pudo terminar de comprar el vuelo?"
- Si puede demostrar que este cobro le ha causado unos daños objetivos, cuantificables y demostrables el juez le dará la razón, sino simplemente se la quitará (que es lo que creo que va a ocurrir) y le condenará seguramente en costas (por marear a lo tonto, si)
Hablando ya de mi experiencia personal con esta empresa (como puse en un post al principio) tengo que decir que cuando todo funciona bien no hay problema, pero en mi caso sufrí un retraso de mas de 5 horas, encerrado en el propio avión por una serie de negligencias de Ryanair como por ejemplo que su tripulación había superado las horas de vuelo y hubo que esperar a que viniesen nuevos tripulantes (esto desde mi punto de vista demuestra una falta total de planificación). Todo esto incumpliendo todas las normas de asistencia a viajeros (no nos dieron ni un vaso de agua para 5 horas, y me cobraron una mierda de botella de medio litro a 3 GBP de una marca española que vale unos 19 centimos en un supermercado). ¿Sabes que contestó Ryanair cuando les reclamé? Un texto tipo en el que decia que me habian dado vales refresco y comida y que el retraso se debió a motivos de seguridad.
Cuando me vi forzado a demandar ¿sabes lo que contestó a la demanda?, que aceptaban el pago de la comida, y ni hablar ya de motivos de seguridad (no han podido demostrar nada de todo eso, se lo inventaron simplemente).
La estrategia (segun dicen jueces en otras sentencias judiciales) es dilatar el proceso y forzar al consumidor a acudir a la justicia consciente de que la mayoria lo dejarán estar.
guille.avz
14/06/17 23:27
Ha respondido al tema Las nuevas condiciones de Ing en seguridad de las tarjetas. ¿Se han fumado algo?
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Entiendo que esta cláusula podría entenderse abusiva pero desde luego que ya nos meten en un lío.
El CVV se entrega en un soporte que no puede garantizar que se mantenga en secreto.
Nose que opinará el BdE de esto, pero hasta donde tengo entendido el servicio de reclamaciones del BdE no es favorable a trasladar al consumidor la responsabilidad en los fraudes (en general, no hablamos de negligencias)
guille.avz
14/06/17 23:21
Ha respondido al tema Wizink, depósito 14 meses al 1,15%TAE
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Yo hasta donde he podido comprobar tienen casi todo (o todo incluso) el proceso externalizado en empresas de Call center, en concreto se que trabajan con Teyamé, de hecho ya ha salido en foros que a gente le pedían mandar documentos a emails de Teyamé.
Esta empresa se dedica básicamente al negocio Call center enfocado al tema comercial (ya sabéis, Call center para campañas de empresas rollo vodafone, aseguradoras etc).
Por tanto no me extraña nada que el proceso sea tan lento y tan descoordinado (diferencias para abrir diferentes productos, que se pida info duplicada... Etc)
Esto es así porque estas empresas van a comisión de wizink y por tanto, en cada contrato que hacen se llevan X. De ahí que se haya pedido muchas veces iniciar el proceso de contratación de 0 ya siendo cliente wizink.
Ni que decir también que me parece muy poco profesional pedir datos sensibles por parte de empresas de Call center. Esos datos deberían ir directamente a wizink, sin intermediarios
guille.avz
14/06/17 21:56
Ha respondido al tema Demandar a Ryanair
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A todos los que criticáis demandar esto y demás: hay una legislación (realizada con objetivos de prevención de fraude fiscal y de impulso de la economía en general) que LIMITÓ LAS TASAS QUE ABONAN LAS EMPRESAS (Ryanair en este caso). La misma norma prohibió repercutir gastos al ordenante (el cliente consumidor). Ni que decirte que el 2% que cobra Ryanair es mucho mas de lo que paga al banco por ese pago que se realiza (no está repercutiendo un coste, sino que está obteniendo beneficio adicional).
Si las autoridades de consumo (que como no, estan en manos de las CCAA, lo que en mi opinión mina su eficacia) hubieran hecho su trabajo, nadie tendría que pagar estos recargos ABUSIVOS e ILEGALES. Además la administración habría recaudado una buena multa.
Algunos criticáis al consumidor por acudir a reclamar 7€. ¿No es mas correcto criticar a una multinacional por forzar al consumidor a acudir a la via judicial, consciente de que la mayoría de consumidores no acudirán a ella por desconocimiento/pereza? ¿Quien colapsa la justicia, el consumidor que quiere hacer valer sus legítimas pretensiones o la multinacional que DELIBERADAMENTE rechaza toda reclamación forzando acudir a la justicia?
Hay sentencias en este sentido, que condenan concretamente a aerolíneas (Ryanair también) haciendo expresa mención a la MALA FE y TEMERIDAD, ya que sabiendo que tienen los juicios perdidos, acuden solo para marear al consumidor
Respecto a lo de los daños y perjuicios: En mi humilde opinión no los aceptarían jamás, y ya el juez en ese momento hará la condena en costas que proceda.
Pero por favor, no defendamos las cláusulas abusivas e ilegales. Que aparezcan en la CCGG de Ryanair no quiere decir que sea legal.
Ejemplos de cláusulas abusivas anuladas por la justicia de Ryanair concretamente:
1. Obligar al consumidor a acudir a tribunales en Irlanda (tienen que ser en España, que es donde se celebra el contrato)
2. No aceptar documentos validos en derecho (libro de familia, carné de conducir, obligar a menores de 14 a llevar DNI para viajar en España...)
3. Modificaciones de horarios (no se puede incluir una cláusula diciendo que puedes cambiar el horario del vuelo cuando quieras y sin previo aviso)
Los que defendéis las cláusulas abusivas ¿Os gustaría que os aplicaran la última?