Tienes que ir a tu oficina habitual de CAIXABANK y pedir hora para una visita con el director de dicha oficina para solicitar la baja del citado producto de los 3 euros mensuales. Si no lo puedes solucionar de esta manera, escribe al DEFENSOR DEL CLIENTE DE CAIXABANK.
Si no necesitais por ahora el capital aportado a la RENTA VITALICIA, yo os aconsejo seguir cobrando la RENTA VITALICIA, y no aceptar la oferta del director del banco del pago único. Ya que HACIENDA os cobraria los impuestos no pagados en todos estos años y ademas por la plusvalia o beneficio que obtendrian por el cobro del pago único.
Habria que saber que tipo de interes tiene la póliza del seguro de la RENTA VITALICIA, para poder valorar si vale la pena su cancelación de la RENTA VITALICIA. y tambien la edad de tus padres.
En la respuesta numero 3, ya te contestan que no forma parte de la masa hereditaria, Es un seguro de RENTA VITALICIA, y tu padre lo dejó a otra persona. Cosa que es legal y tenia su derecho para designarla como beneficiaria de ello. Olvidaros de este dinero.