Yo entiendo lo mismo que tú para aquellos que se registren hasta el 19 de septiembre. Deberían tener 1 año al 2,5% siempre y cuando las condiciones que den ahora mismo al abrir una cuenta sigan siendo las mismas que las del cambio de interés de noviembre de 2023 donde se garantiza 1 año al 2,5% (no he mirado si el contrato ahora sigue siendo el mismo)
Tienes razón en que ahora las condiciones de la cuenta pasan a tener un interés (indefinido) variable.Pero no sé, creo que es hilar demasiado fino y va en contra de la propia norma de avisar al cliente del cambio de condiciones (interés de la remuneración) en este caso.Y sí, entiendo que las condiciones del interés no cambian, o al menos no cambia la forma en que se calcula el interés, pero el tipo TAE acaba cambiando (sea por indexación o por otro motivo), que es lo que al final interesa al cliente y no tanto la forma en que se calcula.Pero visto así como tú comentas, quizás sea legal.
Según las bases del incremento de saldo adjuntadas en ese artículo, se garantiza hasta 31/12/24.Y según las bases del cambio de remuneración que hubo el 1/11/23, que imagino que serán las mismas que le dan a los nuevos clientes (al menos hasta el anuncio del 17/7/24, no sé ahora cuáles serán), se garantiza un año desde la apertura de la cuenta.Así que en ninguno de los casos son condiciones indefinidas, ambas son condiciones temporales y bien especificadas, por lo que en mi opinión ambas deberían ser respetadas.A mí me da que MyInvestor se ha equivocado o han pasado mal la información al equipo de atención al cliente y por eso han dado respuestas erróneas que luego han tenido que corregir (es lo que tiene tener a una "subcontrata" como atención al cliente...)
Acabo de encontrar el contrato de las condiciones de cuenta de cuando aumentaron la remuneración al 2,5% en noviembre de 2023 (que es el que había válido hasta hoy).Y está bastante claro. Te garantizan 1 año al 2,5% o hasta que cumpla 1 año desde la apertura de la cuenta (antes de noviembre de 2023).Ahora pueden venir diciendo lo que quieran con la indexación, pero según sus propias condiciones, el primer año al 2,5% deben respetarlo para que aquellos que se dieron de alta antes del 19 de septiembre de 2024 (o como mucho el 17 de julio de 2024, cuando el anuncio. Entre estos 2 meses la verdad que no estoy muy seguro).
Por otro lado he de decir que esto tampoco me afecta mucho ya que mi 2,5% ya acabó y no tengo inversiones en su roboadvisor.Pero aún así... No entiendo por qué no decir simplemente "los que se registrasen hace menos de 1 año tendrán su 2,5% durante ese año y cuando pase ese año pasan a la indexación".Que como ya he dicho, también me resulta chocante que eso de la indexación sea legal, al menos sin avisarte 2 meses antes de que haya un cambio. Al fin y al cabo, la fórmula que usen para calcular su TAE (en este caso la "indexación") es irrelevante, lo importante es que haya una comunicación por parte del banco 2 meses antes de modificar una condiciones, tal y como han hecho ahora, solo que esta ha sido una comunicación que sirve "para siempre" (o al menos así lo entiendo yo)
Exacto. Y mira que me gusta MyInvestor, pero creo que con este movimiento se están equivocando... Y no sé hasta qué punto pueden hacerlo (legalmente) para aquellos a los que le asegurasen un año al 2,5%.Aunque como he dicho tampoco sé lo que pone exactamente en el contrato (tendría que buscar el mío), pero si te publicitan tanto lo de 2,5% durante el primer año será porque en el contrato así viene
Entiendo que las condiciones que tuviese cada uno particular por promociones, si en las bases de esas promociones viene especificado un periodo durante el cual se garantiza ese interés, deben respetarlo.EDIT: acabo de leer un comentario anterior que se me pasó y parece que no lo van a respetar y las van a cambiar... no sé yo si esto es legal.Lo de modificar un tipo de interés con 2 meses de antelación es cuando la cuenta tiene aplicado un TAE indefinido. Pero si te has acogido a una promoción donde las bases especifican claramente que tienen garantizado 1 año, eso debería ir a misa y las modificaciones del TAE no deben afectarte. Aunque tampoco recuerdo la verdad si al registrar una cuenta de MY, en las condiciones garantizaba 1 año al 2,5% o no.Y lo de la "indexación" al (BCE - 1,25%) aplica para clientes ya existentes a partir del 9 de septiembre (básicamente porque por ley tienen que avisar con 2 meses de antelación cuando haya cambios en el interés de una cuenta remunerada).A los que se registren a partir de hoy supongo que les aplicarán ya la "indexación", por lo mismo que comentaba... tienen que avisar 2 meses antes de un cambio de condiciones en la remuneración, así que si se lo dan desde el principio pues no tienen que avisarlos de nada.Aunque me surge una duda de todo esto de la indexación... como he comentado, un banco tiene que avisarte 2 meses antes de la modificación del tipo de interés de una cuenta remunerada... no sé yo si la fórmula "te doy lo mismo que el BCE - 1,25%, date por avisado para toda la vida" es válida legalmente, porque de esta forma el banco no te avisará nunca con 2 meses de antelación (de hecho imagino que ni te avisará), podría modificar el tipo de interés el mismo día que el BCE baje los tipos y por otro lado, tampoco estarás recibiendo una comunicación por parte del banco (y el cambio efectivo 2 meses después), deberá ser el cliente el que esté pendiente de cuándo el BCE baja tipos o no...No sé... la verdad que esto de la indexación lo veo muy al límite de lo legal (probablemente sea legal), no sé si otros bancos lo usan o no.Otra cosa sería que cuando el BCE anuncie bajada de tipos, MyInvestor mandase una comunicación a los clientes diciendo "en 2 meses bajamos al igual que ha hecho el BCE y como ya os anunciamos en su día que haríamos con la nueva fórmula". Pero dudo mucho que así sea. Lo veo más como un "estáis indexados y es cosa vuestra saber cuándo el BCE bajará tipos".
La cosa es que el problema se dio sólo con las de entrada, no con las de salida.Entrada hecha el jueves, llegó a MY el lunesSalida (intradía) hecha el viernes, llegó a destino el mismo viernes
Yo también tuve problemas con las transferencias la semana pasada.El jueves 27 por la mañana hice transferencias desde un banco hacia otros bancos y MyInvestor.Todas las transferencias llegaron a su destino el viernes 28 excepto la de MyInvestor que llegó el lunes 1 y ya bien entrada la mañana/tarde
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