Sí, he escrito una carta para enviar al defensor del cliente. A ver qué os parece EXPOSICIÓ DE MOTIVOS En octubre de 2018 me recomendaron la contratación de una cartera gestionada, a la que aporté 75.000 euros. Durante un año he visto la evolución, casi siempre a la baja, con preocupación. En el verano de 2019 he visto una recuperación, y a primeros de septiembre me puse en contacto con mi gestor para solicitar la venta de la cartera, que tenía una ganancia de unos 1005. € Firmé los papeles de la gestión el día 17 de septiembre, y hasta el 1 de octubre no me lo han reembolsado. Quince días para una venta, cuando la compra la realizaron en pocos días. Mi queja, más que al tiempo de la venta, (que me parece vergonzoso), corresponde al reembolso realizado, 74.828 €, es decir, que una cartera con un saldo positivo de 1000 € se ha convertido en un saldo negativo de 172 € (1.172 € menos) A través de la web pude ver que me habían aplicado unas comisiones cuya suma ascendía a más de 800 euros, pero no he podido sacar el extracto ya que lo han quitado rápidamente. Me parece una estafa que las comisiones se coman la poca ganancia que podía tener una vez descontados los impuestos. No sólo que se coma la ganancia sino que me generen una minusvalía. Además, en ningún momento del proceso de contratación me informaron del tipo de comisiones abusivas, ni de que aplican las comisiones aunque sea a costa de generar un saldo negativo. De lo único que dan amplia información es de las previsiones globales de los mercados, de la economía mundial, potencial revalorización y todo lo supuestamente positivo de la inversión. Tengo otra cartera pendiente de liquidación, de la que me temo que después de tardar otros 15 días, me van a aplicar las mismas comisiones, por lo que de ser así, volveré a poner otra reclamación. SOLICITO 1.- Informe escrito en el que figure el dinero invertido y los movimientos correspondientes a la liquidación de la cartera. 2.- Que me anulen esas comisiones abusivas y, en caso de tener que aplicar alguna, sea proporcional a la ganancia, sin llegar a generar en ningún caso un saldo negativo.
