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Participaciones del usuario Ebva2

Ebva2 23/10/23 05:16
Ha respondido al tema Nueva visa vueling de caixabank, una tarjeta que pinta muy bien
En atención al cliente me he encontrado también de todo, desde gente que decía que no me correspondía maleta a otros que me decían que por tener la tarjeta era cliente premium, con los beneficios que ello conlleva.En el vuelo de vuelta de la semana pasada, acudí al mostrador y esta vez me separe de mi mujer antes de acercarme a la cola por si acaso... La mujer que me atendió al meter los dnis me dijo lo mismo que en el vuelo de ida, que nos correspondía una maleta aparte de las 2 bolsas bajo el asiento.
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Ebva2 13/10/23 16:21
Ha respondido al tema Nueva visa vueling de caixabank, una tarjeta que pinta muy bien
Es lo que suelo hacer, lo que pasa es que la mujer del mostrador era muy observadora y ha visto como mi mujer se quedaba fuera de la cola y me ha preguntado lo de la maleta señalando a mi mujer. La siguiente tendremos que entrar al aeropuerto como si no nos conociesemos...
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Ebva2 13/10/23 06:41
Ha respondido al tema Nueva visa vueling de caixabank, una tarjeta que pinta muy bien
Pues he ido a facturar la silla como siempre y la mujer del mostrador me ha dicho que solo podia llevar una maleta por el bebe, que la maleta no es uno de los beneficios de la tarjeta. Le he enseñado las tarjetas impresas donde viene lo de las maletas y me ha contestado que sera un error. Aun asi, como he insistido ha llamado a algun responsable y tras unos minutos me ha dicho que pasase porque en mis tarjetas venia la maleta, pero que no es asi, que en su sistema sale bolsa bajo el asiento únicamente.
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Ebva2 30/08/23 09:36
Ha respondido al tema Nueva visa vueling de caixabank, una tarjeta que pinta muy bien
Si las meti, fui con al mostrador con el pdf impreso donde vienen las maletas de cabina, mi mujer se quedo fuera de la cola. Mi caso es un poco especial ya que por volar con un bebe aparte de embarque prioritario, le corresponde una maleta de cabina gratis.El fast track pasas directamente la hoja por la maquina.
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Ebva2 17/08/23 10:28
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En alguna reserva no me salia, llame y me lo modificaron.Pero si, coste por cambio de vuelo 0€ y 2 piezas de equipaje en cabina, aun asi, pasa lo que he comentado.Si no tienes que facturar, imprime el pdf donde si viene la maleta de cabina y vete directamente a la cola de embarque, veran el papel y te pondran la pegatina amarilla en la maleta para entrar con ella al avion.
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Ebva2 17/08/23 10:02
Ha respondido al tema Nueva visa vueling de caixabank, una tarjeta que pinta muy bien
El tema es que la maleta como tal, no es uno de los beneficios de la tarjeta, lo que pasa es que en vueling se asocia maleta en cabina a embarque prioritario y creo que el sistema se hace un lio. Es el sexto vuelo con ellos y siempre pone lo mismo al usuario carrascal le paso lo mismo, la novedad en mi caso es que me han impreso las tarjetas en el aeropuerto y tampoco ponía lo de la maleta de cabina.
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Ebva2 17/08/23 09:28
Ha respondido al tema Nueva visa vueling de caixabank, una tarjeta que pinta muy bien
He vuelto a viajar con ellos, mas o menos como siempre, los trabajadores no tienen mucha idea de las ventajas de la tarjeta, en el mostrador business se quedan mirando la tarjeta como si fuese un unicornio.En las tarjetas de embarque para el móvil sigue saliendo únicamente lo de bolso de mano debajo del asiento y en el vuelo de ida a pesar de llevar las hojas impresas me sacaron las tarjetas de embarque en el mostrador (facturo un carrito) y venia lo mismo, en el único sitio donde pone maleta de mano en cabina es en la versión que envían por pdf para imprimir.Pase la hoja impresa por una maquina fast track y se abrió sin problema.
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