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Donizt 09/12/20 22:24

Ha respondido al tema Necesito consejo: cuenta bloqueada por blanqueo de capitales, consejos de como proceder - ING

Disculpa pero no estoy de acuerdo con tu análisis.Llamar a una cuenta cooperativa en la categoría de alías y que la consideren negocio por ello es inadmisibleQue me manden un correo pidiendo información sobre “blanqueo de capitales” y luego me la bloqueen por otra cosa sin informarme es indefensiónQue no me indiquen qué tipo de documentación necesitan y me den una información vaga y errónea da pie a que yo mande todo tipo de información, y más cuando me dicen “blanqueo de capitales” no me dicen nada de “negocio” Que cierren el caso el día 18 sin decirme nada habiendo yo llamado 6 veces más desde ese díaQue el de defensa del cliente no lea ni el mail en que pongo mi queja.Y según tu he de aceptar y conformarme con que todo lo que está pasando es por poner de alias a una cuenta el nombre de cooperativa, y te parece eso normal?Estamos llegando a un nivel de conformismo y de tolerancia a la incompetencia muy peligroso.Tengo q aceptar que por llamar a una cuenta cooperativa estoy cometiendo una infracción de su política interna ? Y te parece normal? El día que andando por una calle en obras se te caiga un ladrillo a la cabeza y te deje medio muerto, ya sabes ,a culpa es tuya por no llevar casco y andar cerca de obras. Si es que vas cogiendo todos los números de la rifa....

Donizt 04/12/20 02:18

Ha respondido al tema Necesito consejo: cuenta bloqueada por blanqueo de capitales, consejos de como proceder - ING

Hoy me han llegado estos dos correos de ingresos retenidos que en 2 dias devuelvenUn material comprado que el proovedor no puede suminsitar y me devuelve el importe en cuentaUn padre despistado que me hace el ingreso ahoraComo indica el mail, he llamado de nuevo al banco y tras 45 minutos de musiquita en espera me lo ha cogido una pobre mujer que lo unico que me ha dicho es que si en dos dias no se arregla los ingresos los devuelven, ya veremos la movida para explicar a la gente de dolmen (el ingreso de 124,71€ que la devolucion han de hacerla en otra cuenta de otro banco.... dolores de cabezaY el ingreso de 80€ pues de un padre que no se ha enterado de nada y me hace el ingreso ahora.Desde el dia 16 y todavia no he tenido ninguna respuesta por parte del banco, insisto, ninguna, todo han sido llamadas mias que han acabado en:Pongo una nota para el departamento correspondienteY el departamente correspondiente sigue sin dar señales de vida.Hoy he subido mas documentacion, como no em dicen anda yo sigo subiendo informacion. Hoy ha tocado fotos scaneadas de los dni de varios padres. Lo curioso es que en el area de clientes donde tengo que subir la informacion aparece esto:No hay nada en docuemntos revisados ¡¡¡He mandado en total unos 30 archivos, DNI, hojas firmadas, justificantes de ingresos, 2 cartas Pues no queda constancia de nada, los documentos añadidos estan en esa parte durante un par de dias y luego desparecen. Ni un acuse de recibo, ni un resguardo de que has subido docuemntacion, ni una firma electronica.....NadaAsi la mujer con la que he hablado hoy me preguntaba si habia subido ya la documentacion, por lo visto ella veia lo mismo que yo en ese area, que no hay nada subido, pero al razon es esa, a los dos dias de subir documentacion desaparece de la web.De pesadillaSubo el audio de la llamada de hoy, han sido 45 minutos infernales de musica en hasta que me han cogido el telefono mientras jugaba con mi hija,

Donizt 01/12/20 01:01

Ha respondido al tema Necesito consejo: cuenta bloqueada por blanqueo de capitales, consejos de como proceder - ING

Yo estoy igual pensando en que otro padre coja mi relevo y cancelar la cuenta entera....Pero aun si pasa eso dejare 1€ en la cuenta hasta que se resuelva, es vergonzoso....

Donizt 30/11/20 22:02

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Si te acabas de hacer cliente suyo aparte de mi experiencia con el tema este del "blanqueo" que ya se las trae.... escucha los audios, cada uno me dice una cosa, nunca te fies de lo que te dicen al telefono llama 2 o 3 veces y como digan cosas distinta..... cuidadin

Donizt 30/11/20 22:00

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Yo esta historia la contare hasta el final, esperemos que pronto....Yo soy cliente suyo desde el 2009 y nunca habia tenido problemas, tampoco me habia pasado nada... ese es el problema que hasta que no tienes problemas todo parece de color de rosa, luego viene una chorrada como esta y te ds cuenta que es todo un monton de mierda pintada de rosa

Donizt 30/11/20 10:02

Ha respondido al tema Necesito consejo: cuenta bloqueada por blanqueo de capitales, consejos de como proceder - ING

Hoy lunes me encuntro que la tarjeta de credito asociada a mi cuenta nomina (cuenta que no era la afectada) esta directamente cancelada, hasta ahora aparecia como bloqueada, hoy a desaparecido de mi area cliente sin recibir ningun aviso, ni en mail ni en el area clientePor lo cual imagino que ya si esto se arregla algun dia ya esa tarjeta esa desaparecidoHan pasado 14 dias desde que todo comenzo y todavia no he tenido ninguna respuesta por parte del banco, nada, ni si la documentacion les vale, plazos, conesecuencias.... nada de nada

Donizt 26/11/20 21:40

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Es que no existe la cooperativa como tal, está mal usado el término por mi parte es una colecta conjunta de material, es como cuando recolecte el dinero del equipo de fútbol para comprar la equipa Ivón, cada uno me pasó 60€ y compramos las camisetas y 2 balones O cuando pusimos dinero para un regalo de bodaEs una compra única por año de lapiceros, cartulinas material variado con su correspondiente y este año también un purificador de aire

Donizt 26/11/20 21:35

Ha respondido al tema Necesito consejo: cuenta bloqueada por blanqueo de capitales, consejos de como proceder - ING

No es una empresa, ni una técnicamente una cooperativa somos 18 padres que han juntado 1480€ para comprar materialNo se puede considerar negocio ni cooperativa ni nada por el estilo una vez reunidlo el dinero se compra el material y finEscucha el audio 3 el que me atiende si entiende bien la situaconLos del audio 1 y 2 ni siquiera me dicen que el bloqueo de la visa es por otro motivo sin especificar.Es verdad que el llamarlo cooperativa puede llevar a confusión pero no es un negocio es una cuenta personal donde estamos haciendo la colecta para la compra de material

Donizt 26/11/20 11:19

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Ahora por la mañana hay alguna novedad para mal:Dos personas que tengo como autorizadas en 2 de mis cuantas (cuentas que no tienen nada que ver con la de los ingresos de los padres) han recibido este mailY yo he recibido este otro que es repetido ya que es el mismo que recibi la primera vez:fijaos en el detalle de pago.internacional@ingdirect.es. No he tenido ningun ingreso de un pago internacional en mi vida, salgo unos dividendos de intel hace 4 añosHe vuelto a llamar al banco y he tenido una llamada de lo mas surrealista, (audio 8)luego por la noche la editoEn la llamada me han dicho una cosa, la contraria de nuevo la cosa y al final la contrariaEsto e suna pesadilla a ver si termino de cambiar completamente de banco (hipoteca y demas) antes de fin de año....

Donizt 26/11/20 00:47

Ha respondido al tema Necesito consejo: cuenta bloqueada por blanqueo de capitales, consejos de como proceder - ING

Novedades despues de 10 dias pocas por parte de ing la verdad, de hecho ninguna, ya ni llamo para no cabrearme mucho que al final la familia lo nota.Escribi una consulta en https://www.sepblac.es/es/ y me contestaron esto:Asi que hice una consulta a ING (la misma que al sepblac) indicando la contestacion que me dio, ya que como veis el sepblac me manda a ING.La consulta la lance hace justo ahora 24h y no he tenido respuesta, la pregunta no la hice yo, la hizo un familiar, simulando la misma situacion por la que a mi me han cancelado las cuentas.A ver que me dicenY mientras a seguir con los cambios de domiciliciaciones y demas a la cuenta nueva.Seguire contando como evoluciona el caso.